角色 描述 概述
Thales 正在寻找合适的人选担任 DevOps 支持职位。
您将维护和排除 Thales 解决方案亚洲 (TSA) 为新加坡樟宜机场设计的关键任务无缝身份管理平台 (SIMPLE) 系统的硬件/软件基础设施和系统故障。
如果您在采用 DevOps 之前有软件开发经验，我们将非常高兴，因为这将使您能够快速识别任何开发团队的需求并有效地进行桥接。
您将成为一支专注的工程师团队的一员，展示出色的技术能力，以确保系统的可用性、性能和安全性。
主要活动和职责
作为 DevOps 支持，您需要负责：
· 服务支持。进行因硬件和软件故障而需进行的纠正维护 (CM)。将系统恢复到其操作状态。监控并维护整体系统的操作可用性和可靠性记录，包括平均故障间隔时间 (MTBF)、平均修复时间 (MTTR)、系统停机时间和硬件缺陷类型，以及所有相关软件版本和补丁。
· 现场测试和软件故障排除。在出现新软件漏洞修复时，对系统进行软件测试和故障排除。确保加载正确的系统配置以进行软件/系统测试，并在系统用于生产之前进行测试。同时隔离软件问题/漏洞，识别相关模块并升级到 3 级。
· 备件服务。管理存放在管理局站点的备件供应、支持和测试设备及其他工具。进行收货、发放和处置的存储管理功能。对备件进行可服务性检查，并确保及时采取适当措施以纠正备件的任何故障。监控备件和已安装硬件的使用寿命结束和支持结束状态。
· 预防性维护 (PM)。根据计划维护时间表，对硬件进行 PM，以保持系统在指定的操作状态。在进行 PM 时，按照批准的 PM 检查清单执行校准、服务和系统配置验证。每次 PM 后提交 PM 报告。
· 校准服务。与供应商联系，对用于预防性维护的测试设备进行校准服务。
关键知识和经验
要在您的角色中取得成功，您需要展示和/或获得以下知识和经验：
· 至少 3 年的软件经验，其中至少 2 年在 DevOps 工作。
· 具备基础设施即代码 (IaC) 堆栈的工作知识，例如 Ansible、Chef、Terraform 等。
· 在云原生环境（如 GitLab）中具备 DVC 工具（如 Git）的工作知识。
· 具备一种或多种系统级编程语言的工作知识，如 BASH、ZSH、Python、Ruby、Go、容器（如 Kubernates）。
· 具备操作和维护 Linux 操作系统（如 RedHat、Ubuntu、Slackware）的工作知识。
· 具备在生产中部署 SQL 和 No-SQL 数据库的工作知识，例如 PostgreSQL、MySQL、MongoDB、Cassandra、Hive。
· 拥有持续学习的心态，学习构建-测试-发布周期和软件自动化中的新范式、技术和实践。
· 能够在高压快节奏的环境中应对。
· 开放、沟通能力强，能够有效地跨团队、地点和文化进行沟通，无论是面对面还是虚拟。
· 在任何服务器/网络/不间断电源系统/安全产品（如防火墙、PIM 和 PAM 及服务器虚拟化）方面的工作经验将是一个额外的优势。
· 以客户为导向，具有高水平的服务态度。
· 良好的倾听和分析能力。
· 勤奋、外向和热情。
· 积极的工作态度。
· 团队合作精神，能够独立工作且几乎不需要监督。
· 能够在动态环境中茁壮成长。
· 能够理解系统和架构图。
· 能够理解用户操作环境。
· 愿意学习新技术。
· 根据分配的任务执行其他工作职责。
教育背景
IT/工程专业的文凭/学士学位。
经验
至少 1-2 年支持网络、安全、服务器和不间断电源的经验。
至少 2 年在 DevOps 工作的经验。
熟悉 IT 服务管理 (ITSM) 标准、流程、指南和最佳实践将是一个额外的优势。 
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