职位描述
技术支持专业人员负责为 IBM z/OS 及相关软件提供远程/现场技术支持和服务。
在这个角色中，您将应用问题识别/问题源识别 (PD/PSI) 技术，诊断并解决我们客户/服务团队的复杂技术问题。您将与其他全球支持/开发团队和组织合作，以确保及时、准确和无缝的解决方案。候选人必须能够作为团队的一员工作，并在全球各个团队之间建立关系。
除了日常维护 z/OS 的工作外，候选人还将协助进行新产品实施的需求收集等活动。候选人需要实施和维护所构建的解决方案。
所需技术技能：
• 有 z/OS 及相关软件故障排除的经验
• 有提供日常 z/OS 系统维护相关任务的经验
• 有解决和实施 z/OS 相关基础设施的经验：
• - SMP/E
• - RACF
• - DFSMS
• - z/OS 版本升级
• - z/OS 和存储相关迁移到新硬件
附加/可选技术技能：
• 并行 Sysplex
• z/OS 上的 MQ
• z/OS 上的 DB2
• CICS/Liberty
• Omegamon
• 存储相关技能 – DS8k, IBM VE 等
非技术技能：
1) 必须流利使用英语（书面和口头交流）。
2) 技术写作技能。
3) 有效的沟通能力。
4) 能够独立解决问题。
5) 能够远程团队合作。
6) 能接受 24x7 支持模式。
7) 以客户为导向。
要求：
• 学士学位
• 至少 10 年 z/OS 及相关软件的经验
• 英语：流利 
