职位概述
作为 ServiceNow CSM 平台解决方案架构师，您将发挥关键作用，将复杂的技术解决方案转化为清晰的叙述，以便技术和业务利益相关者理解。
• 在 ServiceNow 产品组合中，负责端到端解决方案架构，涵盖过渡、运行和转型阶段。
• 领导可重用、可扩展的解决方案组件的开发，包括提案文档、工作量模型和交付框架。
主要职责：
• 定义并记录测试策略、客户责任和分阶段实施计划。
• 将组织变更管理（OCM）和运营与维护包集成到解决方案提案中，以支持客户的长期成功。
要求：
• 强大的领导力和利益相关者管理技能，能够在整个产品组合中产生影响。
• 深刻理解供应商和合作伙伴生态系统，包括 Capgemini 优选的工具和平台。 
