您的影响 Rauland 提供硬件和基于软件的解决方案，服务于医疗和教育市场。我们正在寻找一位充满活力的技术人员，能够支持在服务器环境中运行的电子设备和软件应用程序。首席技术支持工程师为 Rauland 产品提供售后客户支持和产品测试。您还将配置和排除 Rauland 系统及其集成的问题，同时培训技术人员独立完成这些工作。您将做什么 • 提供售后电话客户支持，研究、配置并排除系统故障。所有支持电话都记录在帮助台软件中。 • 进行现场和远程技术培训课程，以教育分销商和最终用户有关 Rauland 产品的知识。 • 在客户现场排除系统问题，并进行现场安装验证，以确保 Rauland 系统的最佳性能。 • 参与客户/分销商的电话会议，提供关于产品实施最佳实践的售前和售后支持。 • 为常见现场问题编写技术公告。 • 此支持职位包括 24 小时待命轮班。您是否具备？... • 本科/学士学位（电子工程/计算机科学）或同等经验 • 3 年以上电子设备服务/维修或 IT 专业经验 • 具备图形用户界面（GUI）操作系统级别的计算机使用能力 • 优秀的书面和口头沟通能力 • 良好的硬件和软件安装实践理解 • 良好的电子设备故障排除技能及解决复杂问题的能力 • 良好的以太网网络和故障排除理解 • 良好的 Microsoft SQL 理解，包括基本 SQL 故障排除 • 理解 Microsoft 操作系统 • 能够管理多个高可见性站点 • 有支持 Microsoft 操作系统和服务器版本的经验（优先） • 熟悉其他 IT 企业技术和虚拟服务器的工作知识（优先） • MCSE、MSSQL、Network+ 证书（优先）为何选择我们？ Rauland 是 AMETEK 的一个部门，是 AMETEK 测量、通信和技术部门的一个业务单元。我们是集成通信技术的领导者，专注于为医疗行业设计和制造护士呼叫系统，以及为 K-12 教育市场提供关键通信系统。网站：www.rauland.com 薪酬员工类型：按小时计算最低薪资：$80,000 最高薪资：$95,000 激励：无免责声明：如果注明了特定薪资范围，则为本职位发布时的良好信估计。实际提供的薪资将基于经验、技能、资格、市场/商业考虑和地理位置。有关 AMETEK 竞争性福利的更多信息，请点击此处。 AMETEK, Inc. 是一家领先的全球工业技术解决方案提供商，服务于多种吸引人的细分市场，年销售额超过 70 亿美元。 AMETEK 致力于实现更安全、可持续和更高效的世界。我们利用差异化的技术解决方案来解决客户最复杂的挑战。我们在 35 个国家雇用了 21,000 名员工，以我们的核心价值观为基础：伦理与诚信、尊重个人、包容、团队合作和社会责任。AMETEK（纽约证券交易所代码：AME）是标准普尔 500 指数的成分股。访问 www.ametek.com 获取更多信息。我们是一个平等机会雇主，不会因种族、肤色、性别、年龄、国籍、宗教、性取向、性别认同、退伍军人身份以及残疾或任何其他联邦、州或地方受保护类别的基础而歧视任何员工或求职者。需要因残疾而获得合理便利的个人应拨打 1 (866) 263-8359。