Fortinet 正在寻找一位 数据分析 和 见解 专家 加入 客户成功运营 团队。 客户成功运营 团队 负责 生成 Fortinet 的 客户成功 组织 绩效 的 关键 见解。
在这个角色中，您将负责 定期 报告 和 分析 客户成功 团队的 绩效，包括 服务 和 支持。 您将获得 从 分析 和 报告 过程的 各个阶段 的 实际经验，包括 范围 定义、数据 源 和 提取 来自 多个 系统 和 数据 源（Salesforce、FortiCare、Tableau）、分析/报告 执行，以及 制作/沟通 交付物。
如果您 具有 先前的 分析 经验，对 解决 问题、分析 数据 和 寻找 提高 每个 过程 效率 的 机会 充满 热情，那么 这个角色 将 非常 适合 您。
• *_您将 做的事情:_**
- 通过 标准化 和 简化 见解 和 报告 来 提供 业务 绩效 见解
- 根据 客户 健康 数据 维护 和 改进 高管 仪表板 和 分析
- 支持 业务 快速 响应 常规 和 临时 数据 分析 请求
- 开发 分析 数据集 的 叙述，并 就 战略 和/或 战术 决策 向 利益相关者 提供 建议
- 管理 SFDC、FortiCare 和 其他 关键 数据 管道
• *_您是谁:_**
- 2-5 年 分析 和 报告 经验
- 展示 将 业务 需求 转化 为 所需 分析 的 能力
- 极其 注重 细节
- 热衷于 与 跨职能 团队 合作 以 实现 交付物
- 能够 独立 工作，在 快节奏 环境中 处理 多个 项目，并 有效 谈判 和 合作
- 高度 分析，能够 理解 业务 指标、客户 和 市场 趋势
- 参与 项目团队 和 利益相关者 的 定期 状态 会议
- 维护 高度 组织 和 准确 的 任务 列表，向 领导 和 管理层 可见
- 制作 过程 相关 文档 和 支持 材料
- 定期 提供 更新、状态 和 下一步
- 跟踪 时间、进度、目标 和 截止日期
• *所需 技能 和 技术**:
- Microsoft Excel - 中级 到 高级（数据透视表 和 高级 函数）
- Microsoft SQL - 中级 到 高级
- 熟悉 Tableau 或 PowerBI 是 一个 显著 加分项，
- 熟悉 财务 建模 是 一个 加分项，Salesforce Lightning 熟悉 - 是 一个 加分项
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