如果您正在寻找一个特别的地方来建立或发展您的职业生涯，您找到了。无论您是经验丰富的专业人士、刚刚毕业的大学生，还是介于两者之间，IDEX都是一个可以让您应用现有技能并在一个可以产生影响的环境中学习新技能的地方。
在全球40多个多元化业务中，工程、市场营销、销售、供应链、运营、人力资源、财务等领域都有令人感兴趣的机会，我们有可能为您提供特别的机会。
职位描述：微软Dynamics 365解决方案架构师
加入我们的团队
微软Dynamics 365解决方案架构师将作为高绩效客户关系管理/客户体验团队的一部分工作，需为多个内部业务单位的微软Dynamics 365开发和支持做出贡献。该职位将在企业IT的客户体验应用组内工作，直接向客户体验总监汇报。此职位要求优秀的沟通和项目管理技能。如果您符合我们的资格要求，具有合作精神、良好的沟通能力，并希望在一个令人惊叹和独特的文化中卓越和成长，请申请此职位。
这是一个完全远程的职位，出差要求轻（10-20%）。
职责：
解决方案架构师将在设计和实施基于微软Dynamics 365的强大解决方案中发挥关键作用。您的专业知识将推动项目成功交付，提高客户满意度，并促进我们组织的增长。
• 有领导端到端微软Dynamics 365实施的证明经验，且具有可衡量的成果，例如将CRM采纳率提高50%，将手动流程减少30%，或将潜在客户转化率提高20%或更多。
• 领导微软Dynamics 365客户服务、销售、现场服务、市场营销和全渠道解决方案的架构、设计和部署，包括语音、聊天和数字消息传递。
• 将业务需求转化为可扩展、安全和高性能的技术解决方案，符合微软最佳实践。
• 负责端到端解决方案生命周期——从发现和需求收集到实施、测试和上线后的支持。
• 与业务利益相关者、产品负责人、开发人员和用户体验团队协作，以确保业务目标与技术执行之间的一致性。
• 设计和实施与其他微软平台（Power Platform、Azure、Teams）及第三方系统的集成。
• 开发解决方案蓝图、架构文档和实施路线图。
• 了解微软的路线图和新兴能力，以持续提升客户服务体验。
所需资格：
• 5年以上微软Dynamics 365经验，包括至少2年专注于客户服务和全渠道实施。
• 有领导多个端到端Dynamics 365客户服务部署的成功记录。
• 深刻理解全渠道参与中心、统一路由、客户洞察和Power虚拟代理。
• 必须以指标和数据为驱动，具有使用KPI、仪表板和绩效分析来指导决策、优先工作和推动项目和团队持续改进的能力。
• 有在微软Dynamics 365环境中管理日常服务操作的经验，包括处理支持票据、分类和解决事件、参与变更管理和问题管理流程，并通过主动监控和文档化“保持灯光开启”活动确保系统稳定性。
• 有定期进行安全审查和实施控制以保护D365中敏感数据的经验，包括监控未经授权的访问、管理用户权限，以及确保安全的开发和测试环境。
• 了解行业趋势、新兴技术和Dynamics 365更新，每月与团队成员分享信息。
• 愿意并热衷于参与与客户体验团队相关的其他特殊项目或倡议，例如参与委员会、运营团队、沟通团队等。
资格：
• 计算机科学、信息系统或相关领域的学士学位。
• 5年微软Dynamics 365实施的实际操作经验，包括至少2个完整的端到端部署作为解决方案架构师。
• 精通D365模块，如客户参与（销售、客户服务）、市场营销、项目运营。
• 精通微软门户页面。
• 有将微软Dynamics 365模块与外部应用程序和系统集成的经验，使用API、中间件平台和自定义连接器以实现无缝数据流、工作流自动化和实时报告。
• 深刻理解Power Platform（Power Apps、Power Automate、Power BI）及其与D365的集成。
• 证明能够将业务需求转化为可扩展、安全和可维护的技术解决方案，使用D365和微软Azure服务。
• 有设计和实施与第三方系统集成的经验，使用API、中间件或自定义连接器。
• 精通解决方案架构文档，包括架构图、功能和技术规格，及数据流模型。
• 证明能够在敏捷或混合环境中领导跨职能团队，包括开发人员、分析师和业务利益相关者。
• 深刻理解D365中的数据迁移策略、安全角色和用户访问模型。
• 有应用生命周期管理（ALM）、DevOps实践和版本控制工具的经验。
• 拥有微软认证，如解决方案架构师专家、Power Platform解决方案架构师专家或Dynamics 365功能顾问助理。
• 优秀的沟通和利益相关者管理技能，能够向技术和非技术受众展示复杂的解决方案。
• 以指标和数据为驱动的思维方式，专注于提供可衡量的业务成果和持续改进。
• 熟悉Azure服务和云架构。
• 优秀的项目管理技能和敏捷经验。
• 解决问题的思维方式和对提供高质量解决方案的热情。
• 出差10-20%
您准备好加入一家不同类型的公司吗？在这里，我们的员工、文化和承诺都围绕着提供值得信赖的解决方案，以改善全球人们的生活。
总奖励
该职位的薪资范围为97,400.00美元 - 146,000.00美元，具体取决于经验。该职位可能有资格获得基于绩效的奖金计划。
福利套餐
我们全面的美国福利包括：健康福利、401(k)退休储蓄计划（公司配比）、带薪休假等。有关我们福利和奖励的更多信息，请访问我们的职业页面：https://www.idexcorp.com/careers/our-benefit-and-rewards/
IDEX是一个平等机会雇主。IDEX在考虑雇佣合格申请人时，不会因种族、肤色、宗教、信仰、遗传信息、性别、性取向、性别身份或表现、婚姻状况、年龄、国籍、残疾、受保护的退伍军人身份或其他任何联邦、州或地方法律所禁止的考虑或受保护类别而有所偏见。
注意申请者：如果您是需要合理便利的残疾人士，并需要合理的便利来完成申请过程的任何部分，请告诉我们。同样，如果您在访问或使用此在线申请过程时受到限制，并需要其他申请方式，我们将为您确定其他申请方式。请联系我的人才招聘团队，邮箱为lfcareers@idexcorp.com以获取便利帮助。这些联系工具仅可供需要便利请求的残疾人士使用。请勿查询申请状态。 
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