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概述
该职位作为解决方案架构师，支持多个大型企业技术项目，属于一个为期多年的转型计划。该职位跨多个 SAFe 敏捷发布列车，专注于整合和现代化支持会员和提供者联系中心、数字体验、对话式人工智能和服务操作工作流的系统。
核心项目包括企业联系中心平台扩展、会员体验提升列车、使用对话式人工智能的虚拟助手和实时聊天现代化，以及为服务操作实施新的工作流平台。架构师将定义技术方向，引导解决方案设计，确保可扩展集成，并与云、API 和分布式系统等更广泛的架构领域保持一致。
类型：合同，W2 仅限，无法提供赞助，远程
时间表：常规工作时间周一至周五，东部时间
持续时间：1年以上
薪资：每小时 $65 - $75，每周支付，有资格享受福利
解决方案架构师优先经验：
• 在云原生平台（特别是 AWS 和 GCP）上的架构经验
• 对关系型和 NoSQL 数据库的了解，包括规范化、反规范化、分片和以数据为中心的模式
• 在 GenAI 和对话式人工智能（例如 RAG 框架、向量搜索、嵌入、IBM WatsonX、Google Dialogflow）方面的背景
• 设计高质量、开发者友好的 REST API 的经验
• 接触 CI/CD、DevOps、分布式缓存和事件驱动架构
• 使用 ServiceNow 或 Salesforce 等工作流和案例管理工具的经验
• 熟悉 SAFe 软件开发原则
主要技术：
• API 优先的企业架构
• 多云（GCP 用于大数据，AWS 用于数字体验/计算，Azure 用于计算）
• Salesforce 服务云（联系中心体验层）
• ServiceNow（工作流编排）
解决方案架构师要求：
• 在复杂企业环境中的系统集成方面有丰富经验
• 在架构和开发大规模系统方面有扎实的背景，采用严谨的设计方法
• 精通需求分析、估算、系统设计、应用设计和测试流程
• 精通现代编程语言和框架，包括 Java、JavaScript、Node.js、消息和队列架构，以及云/本地基础设施
• 具有分布式计算、并发控制、并行性和竞争条件缓解的经验
• 在产品、项目、工程和利益相关者群体中具有强大的协作、影响和共识构建能力
• 具有优秀的口头和书面沟通能力，能够向不同受众展示架构解决方案
• 能够独立管理多个竞争优先事项
• 在使用 Agile 方法论交付高质量软件解决方案方面有良好的记录，并在敏捷团队中工作
• 具有 SAFe 开发环境和多列车项目交付的经验
• 熟悉设计模式和架构最佳实践
• 具有促进利益相关者和合作伙伴会议的经验
解决方案架构师职责：
• 接收史诗和特性任务，与列车架构师合作建立解决方案方向
• 与产品负责人、业务分析师和技术负责人合作，明确需求并完善解决方案设计
• 与领域架构师协调，确保与企业架构模式和跨领域影响的一致性
• 与集成架构师密切合作，制作解决方案文档，包括草图、图表和演示文稿
• 维护并拓展在指定项目中的业务和系统主题专业知识
• 在应对新兴需求时，应用既定的架构模式或定义新模式
• 向利益相关者（包括架构团队、基础设施主题专家和业务合作伙伴）展示解决方案设计，以便进行审查和批准
• 指导跨联系中心现代化、数字体验、对话式人工智能和工作流转型的项目倡议的设计决策
• 通过确保特性和集成的一致性、清晰性和可扩展性，支持 SAFe 敏捷发布列车的技术执行
没有申请截止日期。 
