作为客户服务与电子商务团队的一员，提供支持，包括在结账过程中协助客户，执行所有收银机功能，装袋杂货，以及在客户服务台工作。努力维护吸引人的客户服务展示，并支持全食超市的客户服务愿景。所有全食超市的零售职位都要求在任何时候都为客户和团队成员提供礼貌、友好和高效的服务，以确保积极的公司形象。所有职位必须遵循团队和商店的标准操作程序。客户服务与电子商务团队成员必须准备好并能够执行其他团队成员职位描述中固有的职责，包括但不限于在客户服务与电子商务团队内分配的购物任务。所有职位必须努力支持全食超市的核心价值观和目标，推广国家及公司计划和倡议，并确保遵守所有适用的健康和安全规定，包括部门所需的食品安全和监管职责。工作职责：
• 高效准确地为客户结账。
• 遵守有关酒精饮料销售和税收的政府法规。
• 遵循正确的支票、ATM和信用程序。
• 在结算可称重商品时使用正确的去皮程序。
• 清洁和补充前台区域，包括自己的收银机 - 根据需要更换胶带和色带。
• 遵循所有现金处理程序 - 满足并超越地区收银员差异政策。
• 可能协助培训新的收银员和收银员助理团队成员。
• 协助主管控制客户流动和排队 - 帮助减少客户等待时间。
• 按照领导的指示主动参与公司计划。
• 按时到达工作站，仪容整洁，着装得体，准备工作；完成所有安排的班次，并参加所需的培训和会议。
• 提供卓越的客户服务，及时有效地满足客户需求，并展示建议销售技巧；及时且礼貌地接听电话和传呼。
• 通过有效和适当的准备、存储、轮换、补货和商品展示程序最大化销售潜力。
• 遵循并遵守或确保遵守既定程序，包括称重和测量、健康和卫生以及安全工作实践。
• 维护或确保维护一个干净卫生的工作和购物环境；根据全食超市的清洁和安全标准维护设备。
• 按照分配执行开店、中班和关店的职责；确保标志和定价的准确性。
• 立即报告安全隐患和违规行为。
• 执行商店或公司领导分配的其他职责。
• 仅限美国 - 对于2024年11月及以后入职的员工，收银员将被分配完成购物者培训，并可能在客户服务团队内被分配购物者任务。工作技能：
• 在与客户和团队成员打交道时表现出耐心。
• 保持对收银员代码书和PLU的熟练掌握：
• 强大的基本数学技能。
• 强到优秀的沟通能力，愿意作为团队的一部分工作。
• 能够以清晰和尊重的方式向同事、客户和供应商传达信息。
• 能够在与客户、供应商和团队成员的所有互动中满足客户服务期望和标准。
• 能够遵循指示和程序；有效的时间管理和组织能力。
• 对天然食品和全食超市的使命充满热情。
• 强烈的工作道德和在快节奏环境中工作的能力，具备紧迫感。
• 理解并遵守全食超市的质量目标。
• 强烈的关注细节。经验：
• 不需要先前的零售经验。身体要求/工作条件：
• 必须能够提起50磅的重量。
• 在8小时工作日中：站立/行走6-8小时。
• 手部使用：单手抓握、精细操作、推拉。
• 工作需要以下动作：弯曲、扭转、下蹲和伸展。
• 接触FDA批准的清洁化学品。
• 接触温度：<32华氏度（冰冻）、32-40华氏度（冰箱）、>90华氏度。
• 能够在潮湿和寒冷的环境中工作。
• 能够根据需要灵活工作，包括晚上、周末和假期。
• 能够使用工具和设备，包括切箱刀、电动托盘搬运车和其他重型机械。
• 可能需要使用梯子。注意：本文件的目的是提供该职位基本职责的概述，并不打算作为详尽的列表。本文件不反映每个职位的所有工作职责或要求。随着职位级别的提升，要求会增加，因此在较低级别所需的任何工作职责可能在较高级别也会被要求，此外还需履行该高等级别所列的职责。由于业务条件、部门或地理位置以及特定职位的需求，类似职位的职责、任务和其他责任可能有所不同。在考虑晋升之前，个人必须在当前职位上表现出成功的业绩。此外，为了晋升到更高的职位，必须存在晋升的业务需求，且候选人必须被视为新职位的最合格人选。完成某些里程碑，如获得高级学位或证书、在当前职位上工作时间或发展技能以在更高职位上表现，均不保证晋升。该职位的工资范围为每小时18.00美元至25.40美元，具体取决于经验。全食超市提供“全方位福利”。全方位福利可能包括健康保险、退休计划福利、商店折扣资格、带薪休假和其他福利计划的访问。全方位福利的资格根据适用的全方位福利计划的条款在个人入职时确定。有关更多信息，请访问我们的全食超市职业网站：https://careers.wholefoodsmarket.com/benefits。成功完成前90天工作的新的入门级团队成员，在保持在合格角色中积极就业的情况下，可能在90天纪念日后有资格获得基本工资的增加。在全食超市，我们为所有团队成员和候选人提供公平和平等的就业机会，不论种族、肤色、宗教、国籍、性别、怀孕、性取向、性别认同/表达、年龄、婚姻状况、残疾或任何其他受法律保护的特征。全食超市仅根据职位所需的资格和业务需求雇用和晋升个人。全食超市与Indeed、LinkedIn和ZipRecruiter等招聘网站合作，推广我们公司的机会。请注意，其他职业网站可能不准确或不及时，甚至可能是欺诈性的。我们鼓励并建议所有候选人通过我们的网站申请。 
