申请窗口将开放至至少2024年1月24日。根据业务需求,此机会将在指定日期之前或之后保持在线。
注意:申请此职位后,您将有机会从以下地点中分享您首选的工作地点:美国乔治亚州亚特兰大;美国德克萨斯州奥斯汀;加拿大安大略省多伦多;美国科罗拉多州博尔德;美国伊利诺伊州芝加哥。
最低资格:
• 计算机科学、数学、相关技术领域或等同的实际经验的学士学位。
• 在Google Cloud Platform (GCP) 产品和服务中开发解决方案或构建应用程序的经验2年,与AI/ML和数据分析相关或具有相应认证。
• 有将人工智能解决方案应用于实际问题的经验。
优先资格:
• 在交付复杂的AI或客户体验转型项目方面有10年的经验,展示在推动项目成功和团队协作方面的领导能力。
• 有针对对话式AI、生成式AI或联络中心按需服务产品架构云解决方案的经验。
• 有构建代理化应用程序的电话集成经验。
• 有主持研讨会、促进讨论和向不同听众进行精彩演示的经验。
• 有影响力的技术贡献(例如,专利、学术出版物)的经验。
• 能够应用强大的沟通和协作技能,以推动成功的客户参与,并与各级客户和利益相关者建立牢固的关系。
关于该职位
Google Cloud Platform团队帮助客户转型并为他们的业务构建未来——所有这些都是基于云技术。我们的产品旨在安全、可靠和可扩展,从基础设施到应用程序再到设备和硬件,涵盖整个技术堆栈。我们的团队致力于帮助客户——开发者、大型和小型企业、教育机构和政府机构——看到我们技术的好处如何变为现实。作为这个快速增长业务中的创业团队的一部分,您将在理解客户需求方面发挥关键作用,并帮助塑造各类企业如何利用技术与客户、员工和合作伙伴建立联系的未来。
Google Cloud Consulting专业服务团队帮助组织实现数字化转型,利用最佳的基础设施、平台、基于AI的行业解决方案和云专业知识。
作为客户体验(CX)AI解决方案负责人,您将在帮助企业利用AI的力量转型客户和员工互动方面发挥重要作用。您将领导我们与战略客户跨行业的客户体验AI解决方案项目的开发和交付。您将帮助确定项目范围并监督实施,以推动成功的客户成果、采用和商业价值。您将分析并解决客户挑战,作为可信赖的顾问和咨询师,将其转化为有影响力的AI解决方案。
Google Cloud加速了每个组织数字化转型其业务和行业的能力。我们提供利用Google前沿技术的企业级解决方案,以及帮助开发人员更可持续地构建的工具。来自200多个国家和地区的客户将Google Cloud视为能够促进增长并解决其最关键商业问题的可信赖合作伙伴。
职责
• 领导跨多种行业的高影响力客户体验AI项目。引导客户通过组织和技术转型,利用您的技术专长推动实施。应用您的战略性问题解决技能和行业知识,促进成功的商业成果。
• 赋能Google Cloud客户通过尖端AI转型其业务。与跨职能团队合作,设计和推广考虑到技术、用户和业务的整体解决方案,同时优化操作以释放AI的全部潜力。
• 在Google的客户体验AI创新前沿。成为快速发展中的对话式AI、生成式AI和联络中心按需服务解决方案领域的认可专家。
• 每年出差最多20%与客户和合作伙伴互动,并与不同地点的Google团队合作。
Google自豪地成为一个平等机会的工作场所,并且是一个平权行动的雇主。我们致力于提供平等就业机会,不论种族、肤色、祖先、宗教、性别、国籍、性取向、年龄、公民身份、婚姻状态、残疾、性别身份或退伍军人身份。根据法律要求,我们还会考虑有资格的申请者,无论其刑事历史如何。另见Google的EEO政策及EEO是法律。如果您有残疾或特殊需求需要住宿,请通过填写我们的申请人住宿表格告知我们。