Link Logistics Real Estate （“Link”）是一家领先的仓库和商业园区运营商，专注于最后一公里物流房地产。该公司由黑石集团于2019年成立，连接消费、技术和供应链，业务覆盖五亿平方英尺。我们利用我们的规模、专有数据和洞察力，以及对可持续性的基础性关注，推动客户业务的成功，并为我们的利益相关者创造价值。我们将员工、客户和社区放在首位，寻找在我们生活和工作中产生积极影响的方法。每天，我们努力重新定义并引领行业发展，追求更大的思维和挑战现状。
Yardi 产品专员负责为我们组织内财务软件应用的用户提供技术支持和协助。您将与财务系统团队密切合作，解决问题，提供系统功能的指导，并确保软件应用的顺利运行。这个角色非常适合对技术充满热情、具备强大问题解决能力并能够在协作团队环境中茁壮成长的个人。
职责：
• 为 Yardi 和其他财务系统应用程序（如 Anaplan、Argus、Avid、Blackline 和 Concur）提供内部支持。
• 通过帮助台工具快速响应用户关于软件应用问题的咨询。
• 优先处理来电请求，解决与软件应用相关的技术问题，包括识别趋势和提出解决方案/技术方法。
• 遵循内部审计支持程序，并根据团队负责人指示参与定期审计支持活动。
• 确保所有请求的解决符合公司的文档控制和变更管理程序。
• 为用户提供培训和指导，帮助他们有效利用软件应用以最大化生产力。
• 在工单系统中记录和维护用户问题及解决方案的记录。
• 与内部平台团队和应用供应商联系，报告错误并建议改进以增强应用功能和用户体验。
• 为 Yardi 模块和集成系统提供专家级支持和高级故障排除。
• 支持内部平台团队和外部合作伙伴协调的新功能、配置和升级的系统测试和质量保证。
• 执行分配的特殊项目。
资格：
• 拥有会计、商业、金融、计算机科学或相关领域的四年制大学学位者优先。具有相关经验的两年制学位也可接受。
• 1年以上在帮助台或软件支持专员工作的经验。
• 1年以上支持会计、商业租赁管理或 Yardi 国际的经验者优先。
• 具备强大的分析和问题解决能力，能够逻辑和批判性地思考。
• 能够应用新技术和软件应用，并理解系统如何相互连接以支持业务目标。
• 优秀的沟通和人际交往能力，能够有效与不同技术背景的用户互动。
• 展现出独立工作能力，以及在团队中有效协作以解决共同或重复性挑战的能力。
• 熟悉财务系统软件（Yardi、MRI、RealPage、Argus 等）、生产力软件（Teams、Microsoft Office）和帮助台软件（ServiceNow、FreshService 等）。
• 可能需要偶尔提供非工作时间的支持。
• 将提供培训和指导机会以支持专业成长和发展。
$85,000 - $95,000 是 Link 对此职位目前预期的基本薪资范围。实际薪资可能会根据包括但不限于地点和经验等各种因素有所不同。
Link 为员工提供多种福利，包括健康保险、退休储蓄计划、带薪假期、带薪休假。
上述直接薪酬和福利受任何适用计划、政策、实践、协议或其他材料或文件的条款和条件的约束，可能会不时生效，包括但不限于有关资格的条款和条件。
EEO 声明
本公司是一个平等机会的雇主。根据适用法律，我们禁止基于任何合法认可的基础（包括但不限于：退伍军人身份、武装服务成员身份、种族、肤色、种姓、移民身份、宗教、宗教信仰（包括宗教着装和美容习惯）、性别、性别表达、性别认同、婚姻状况、性取向、怀孕（包括分娩、哺乳或相关医疗状况）、年龄、国籍或祖先、公民身份、身体或精神残疾、遗传信息（包括测试和特征）、受保护的休假状态、家庭暴力受害者身份或任何其他受联邦、州或地方法律保护的考虑）歧视任何申请人、员工或其他受保护人员。我们致力于提供合理的便利条件，如果您需要便利条件以完成申请过程，请发送电子邮件至 LinkRecruiting@linklogistics.com。 
