职位描述：销售运营项目经理（Microsoft Dynamics）
机会
您是否喜欢帮助用户发现并提升他们使用 MSFT Dynamics 的方式？您是否享受各种项目的组合，以提升您的技术、运营和能力发展技能？我们正在寻找一位出色的商业管理员，帮助我们将 MSFT Dynamics 和运营流程提升到一个新的水平。
角色
我们正在寻找一位经验丰富的商业管理员，具备强大的运营和沟通能力，能够管理日常业务并协作开展变革项目。此人应对商业技术栈、人工智能及其他新兴技术和数据管理有浓厚的兴趣。理想情况下，此人应具备强烈的最终用户体验导向，并享受在动态环境中工作，因为我们正在将公司提升到 CRM 能力的下一个水平。
角色与职责
• 作为商业管理员，与 IT 系统管理员深度合作。
• 为 Advantage 的 CRM 用户提供帮助台支持，包括故障排除、管理工单、开发报告、根据业务变化（例如，层级）对系统进行更改。
• 开发并实施自动化工作流程、审批和流程以提高效率。
• 与运营团队成员和业务用户合作优化流程。
• 开发定制的报告、仪表板和表单。
• 管理不需要系统管理员支持的常规配置、更名等变更。
• 成为 Dynamics 及其在 Advantage 使用的主题专家。
• 与培训团队合作开发最终用户和经理培训，包括：
• 用户培训与支持
• 维护系统文档，包括业务书写的数据字典。
• 新用户入职
• 在共同框架内为业务的不同部分构建报告。
• 监控使用情况和采用率，包括提供改进建议。
• 支持 Advantage 的品牌服务 CRM 中的胜/负报告。
• 为高管、领导和经理开发 KPI 仪表板。
• 与传播和 IT 团队一起开发市场自动化能力，以建立强大的潜在客户管理流程。
• 拥有并管理 Dynamics 许可证。
• 与组织中所有层级的人员合作，从 CXO 到一线员工。
• 乐于应用新兴技术（例如，生成性 AI），以加速洞察并释放出更高价值活动的能力。
• 处理临时项目和请求。
要求
• 本科及以上学历
• MSFT Dynamics 认证
• 5 年销售运营/收入运营工作经验，作为 Dynamics 的商业管理员；理想情况下，涉及市场营销、销售、客户成功和服务交付
• 强大的问题解决和分析能力，具有良好的成果。
• 需要良好的数据管理技能，包括 Excel、SQL 和 BI 工具（PowerBI、Tableau 等）。
• 强大的书面、口头和会话能力
• 对消费品和零售业感兴趣者优先。
• 强烈的工作道德，能够经常克服障碍
• 关系建设者
远程职位
职位将保持开放，直到填补为止。 
Chicago