职位：助理工程师（NOC），数据中心
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通过数据中心运营管理产生影响
• 确保根据事件的严重性、影响和服务水平协议（SLA）对事件进行响应和处理，或升级到二级/三级解决方案。
• 主导业务连续性计划（BCP）演练，并担任一级事件响应者。
• 客户请求的满足和系统管理，例如电子访客管理系统。
• 远程支持，包括媒体管理、视觉检查、重启设备、准备室、物理连接/断开硬盘驱动器、网络电缆连接测试、插入防火 SFP。
• 管理设备移动、资产标签、标记和跟踪。
• 执行轮班工作以支持 24x7 数据中心运营。
数据中心设施管理
• 对所有数据中心设施基础设施进行事件监控，以确保数据中心的正常运作，包括上游和下游（例如：不间断电源、供电、温度控制、湿度、水检测传感器等）。
• 确保所有数据中心支持基础设施（例如环境监控系统（EMS）、访问控制系统、电子访客管理系统等）正常运作。
• 更新和维护所有与数据中心相关的文档，包括在需要时生成报告。
• 与各方利益相关者协调，解决技术问题，为客户提供及时支持。
• 确保遵守为关键环境建立的所有标准操作程序（SOP）、作业程序（MOP）和应急响应程序（ERP），以及正式的变更控制流程。
• 协调维护和停机（例如，与供应商合作处理数据中心电气和机械系统）。
事件/变更/客户管理及其他要求
• 管理事件和关闭，包括对事件进行根本原因分析。
• 提出必要的请求，例如变更请求或通知请求，作为服务维护的一部分。
• 与内部和外部客户沟通，确保满足客户的合同服务水平协议。
• 执行其他职责，例如访问许可，并根据需要参与项目。
成功所需的技能
• 拥有电气与电子、计算机与通信工程、信息与数字技术的文凭。或者，您拥有相关的 5 年工作经验的技术教育（例如：ITE），管理 24x7 数据中心运营。
• 对数据中心基础设施的电气和机械系统、火灾探测与保护系统、建筑管理系统、设备维护、空间规划、关键设施环境的建设有一般的技术和功能知识。
• 良好的沟通和人际管理技能。
• 能够独立工作，同时也是团队合作者。
• 组织能力强，能够根据情况变化重新安排优先事项。
• 具备良好的分析和解决问题的能力。
• 积极态度和主动性。
超越的奖励
• 全套健康和福利福利
• 持续的培训和发展项目
• 内部流动机会
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