提供最高质量的 EUC 支持和最佳客户体验。
• 执行终端用户支持 – 客户管理
• 处理与客户端平台相关的问题故障排除。
• 及时响应事件，调查并提供临时和/或永久的事件解决方案。向相关方提供及时的状态更新。
• 执行与客户端平台相关的服务请求。
• 监控约定的服务水平，记录并维护系统的配置；定期向相关方提供报告。
• 参与客户端平台的实施/升级项目。
• 跟进供应商更换硬件。
• 执行资产管理并更新资产记录。
• 执行用户账户管理（例如：创建密码、重置和删除）
• 执行本地服务器管理，以促进软件分发和补丁管理服务。
• 管理客户端平台实施/升级项目。
• 确保交付成果符合服务水平要求。必要时提出并实施行动计划。
• 建立设施管理标准/最佳实践，以确保项目/设施管理团队的操作一致性。
• 提交进度报告。
1. 具有最低高等职业教育证书或计算机/电子工程或相关学科的文凭认证。
2. 优先考虑具有 1 年或以上相关技术管理经验的候选人。具备一些网络知识将是一个优势。
3. 熟练使用 MS Office。
4. 精通技术将是额外的优势。
5. 独立、资源丰富、以结果为导向的个人，具有“可以做到”的态度。 
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