概述 我们正在寻找一位经验丰富的 UX 研究合同工，以支持数字银行转型。您将进行双语定性研究，以改善面向客户的移动体验。理想的候选人精通西班牙语和英语，具备从规划到综合和讲故事的研究领导经验。理想的个人资料：拥有 6 年以上的 UX 或定性研究经验，最好是在金融服务或受监管行业；擅长在复杂项目中管理多个小组和利益相关者；沟通能力强，善于促进和讲故事；热衷于将见解转化为有意义的设计成果；自给自足，适应能力强，能在敏捷的分布式团队中工作；流利的西班牙语和英语（口语和书面）。主要职责：从规划到洞察交付，主导定性研究；设计和分析调查或轻量级定量研究；将研究策略与产品优先级和冲刺周期对齐；与产品、设计和工程团队合作，嵌入用户见解；主持创意、优先级和验证的研讨会；与内部用户进行测试，以评估发布价值；通过讲故事和综合倡导以研究为驱动的设计；指导同事并推广研究最佳实践。核心能力：研究方法：深入访谈（英语和西班牙语）、焦点小组、可用性测试、日记研究、概念和原型测试、卡片分类和调查；熟悉混合方法和解释定量见解以补充定性发现；研究类型：生成性和评估性研究，包括发现、原型和发布后验证；综合与沟通：亲和图法、用户旅程和原型开发，以及见解讲故事；工具：利用 Qualtrics、协作白板平台和 Microsoft PowerPoint 等工具；定义研究目标、参与者标准和成功指标；制定筛选标准、讨论指南和测试脚本；进行具有文化敏感性的双语访谈；将研究结果综合为可操作的见解和建议；向领导层和产品团队展示结果；支持研究框架和文档的持续改进。 
