发布日期：2025年12月1日
申请编号：46091
院系/部门：运动学与体育教育学院
校园：圣乔治（多伦多市中心）
描述：
职责与责任
(a) 建筑安全与安保
• 检查会员卡（包括学生证）；根据需要批准或拒绝入场，提供规章解释并在适当时引导至其他区域。根据指示允许活动参与者和观众入场。
• 对室内和室外设施进行巡查，监控体育活动区域、更衣室、淋浴区、洗手间、楼梯和其他公共区域；检查潜在的安全/安保/维护问题，确保活动区域的授权使用（按时间表）并确保用户遵守建筑（及其他张贴）规章；根据需要检查和锁紧门，或根据标准操作程序或每日指示解锁门；向主管报告安全/安保/维护缺陷。当经理或助理设施经理不在时，向多伦多大学警察或后勤部门报告紧急安全/安保/维护问题；要求未授权用户离开场所；将问题和紧急情况转交给主管。
• 在紧急情况下执行指定的疏散和安全职责。完成监控巡查的日志报告，记录缺陷和问题。
• 根据标准操作程序适当地响应紧急急救和安全情况，并完成适当的伤害/事件报告。
• 根据标准操作程序进行最终巡查和锁门；确保在锁门前清空所有人员和用户。
• 在缺少主管的情况下，承担维护设施一般运营的领导角色，确保工作流程和适当覆盖，向主管报告所有采取的行动。
(b) 客户服务
• 在设备和毛巾柜台以及电话中提供有关设施、时间表、会员资格、费用、服务和活动的一般信息。根据需要将查询转交给其他相关项目和/或服务区域。
• 作为第一响应者，主动了解服务和项目变更及提供信息，以便应对冲突或意外的项目取消，并在可能的情况下解决问题。通知相关经理或项目主管需要跟进和解决的冲突。
• 在主办公室关闭时，根据标准操作程序预定壁球和网球场。
• 根据标准操作程序向展示适当身份证明的设施用户发放和收回毛巾、抹布、钥匙、娱乐、健身、校内和校际运动设备。
• 在值班期间始终以专业形象展示设施的正面形象，包括着装和行为。
• 作为投诉、紧急情况和来自多样化会员和访客的服务请求的前线接待员。
• 快速响应需要独立、及时决策技能的危机情况；适当地处理和/或重新引导查询。
• 在日常运营的各个方面为兼职员工提供支持。
(c) 一般服务
• 协助经理与承包商、技工、警察、消防官员、看护人员、救护人员、学生、员工和教职工进行沟通。
• 根据标准操作程序准备洗衣，分类收到的污垢衣物，装载和卸载商业洗衣和烘干机；根据需要添加洗涤剂和清洁剂；必要时折叠和悬挂物品。
• 维护和操作商业洗衣机、脱水机和烘干机，必要时进行清洁或小型维护。当需要服务人员时通知主管，并与服务人员联系以传达信息以进行适当维修。
• 维护毛巾、肥皂、洗衣化学品、娱乐、校内和校际运动设备及制服的库存，记录分配给各个区域和运动队的清洗毛巾数量。当供应不足时通知主管。
• 负责安全处理危险、高浓度洗衣化学品。
• 根据常规项目时间表和工作人员与教职工的特殊活动或请求设置与课外和课程项目相关的设备和其他设备，如扬声器、计分钟、视听设备、翻转图表、桌子、椅子、看台等。
• 根据需要拆卸、移动和存放活动或教室设备和活动家具（包括通过钥匙操作的电子控制篮球架和体育馆隔断窗帘）。
• 确保设备和材料有序存放，根据需要移动家具和设备，包括健身设备存储笼和装满洗衣产品的桶。
• 对健身设备进行维修、清洁和预防性维护，包括为计分器和墙壁时钟充电和/或更换电池以及健身麦克风的电池。
• 根据标准操作程序维护以下日志的信息，以便进行库存、跟踪损失、损坏和使用，毛巾日志、交付/接收日志、维修日志、钥匙签出、设备维护和签出、承包商日志、失物招领和其他相关日志。
• 清洁储物柜，移除不当存放的物品，记录并存放移除的物品；进行轻度清洁以保持更衣室的整洁。维修储物柜，如安装牌、数字等。
• 执行季节性储物柜清理，必要时剪锁；移除物品，记录并存放移除的物品在指定区域以供取回。
• 负责所有相关工作区域的维护、消毒和清洁，如健身设备、设备柜台、毛巾柜台、存储区域和洗衣区。
• 接收和记录到达的交付，并联系交付的个人/办公室，或适当地交付物品。
(d) 其他
• 与承包商、租赁团体、媒体、校园导览、多伦多大学警察、消防部门和物业管理进行联络并提供服务。
• 根据需要执行小型维护工作。
• 协助员工培训、基本工作培训和分配任务的执行。根据指示为学徒、实习生和其他人员提供指导和帮助。在主办公室关闭时可能会发放和销售客人通行证。
• 可能会协助邮寄或促销，包括折叠、整理印刷材料（海报、通知、信件等），地址/装填信封和相关项目以进行特殊邮寄/活动。
• 对操作程序和建筑项目的设计和实施提供意见。
• 根据需要执行其他相关职责。
注意：这是一个从2026年1月到6月的6个月的合同。
最低选择要求
教育：完成12年级或可接受的教育和经验的组合。必须在试用期内成功完成当前认可的标准急救、AED和CPR证书。
经验：至少一年与客户服务相关的经验。熟悉运动设施、设备和/或项目。
其他：基本计算机技能，能够执行该职位的基本身体功能要求。必须具备优秀的口头沟通能力，良好的公共关系技能、外交和机智、冲突管理能力；能够冷静应对愤怒或不安的个体；基本的阅读和写作技能；能够做出明智的判断和主动；能够解决问题；能够有效参与团队；理解多样性和公平问题。
在以下领域表现出能力：遵循书面和口头指示；礼貌有效地与学生、大学员工、教职工、公众和团队成员打交道；以及能够清晰简洁地提供信息。
截止日期：2025年12月9日，东部时间晚上11:59。
员工组：小时工
人员子区域：CUPE RPT L3261
任命类型：预算 - 合同注意：这是一个从2026年1月到6月的6个月的合同。
工作安排：兼职，兼职时间：周六 - 周日 上午8:15 - 下午4:45，周一 下午7:30 - 晚上11:30
工资等级和招聘区：职位工资：$26.56/小时
职位类别：体育 
