职位角色/级别：操作员，数据中心运营 / 级别 1
数量：1
技能类别：通用
必备技能：数据中心- DCFM
优先技能：
简要职位描述：
1. 为机构提供数据中心运营功能，以协助机构管理日常数据中心运营活动，涵盖以下领域：
- 24小时 x 7天待命，负责数据中心运营活动及所有总部和远程站点的服务器/LAN机房。
- 提供远程站点服务器/LAN机房工作的陪同服务。
- 陪同供应商，确保只有授权的IT员工能够进入总部数据中心。
- 维护数据中心访问日志，并向机构提供每月报告。
- 管理日常的晨间健康检查活动，如发现问题，及时上报给机构项目经理。
- 与建筑设施管理协调，处理电缆、供电、空调及电气相关事宜。
- 协助进行数据中心审计活动。
- 管理数据中心内的环境和设备监控。
- 管理物理安全。
- 进行容量规划管理。
- 管理设备服务和合同管理。
- 与硬件承包商联系，进行服务、故障排除和计划维护。
- 提供电力消耗报告。
- 在数据中心及所有机构远程站点的电力维护期间提供支持。
- 根据机构项目经理的决定，协调与相关利益相关者的电力停机。
- 提交并协助确保数据中心访问表单正确填写并获得机构项目经理的批准。
- 确保数据中心及设备处于正常运行状态，如发现设备故障及时报告。
- 协助进行现场准备，并与相关供应商沟通，如IT机架安装计划、结构网络布线系统、供电和电气布线、空调、UPS等，适用于所有HSA站点，包括远程站点。
- 在客户需要时，计划、协调和执行任何关机和开机操作（根据操作手册和标准操作程序），以便于与电力、电力维护和增强相关的活动。服务包括通知可能受到影响的各方，获得客户代表的批准并发送广播信息。
- 确保所有故障排除、升级、维护工作及任何其他影响数据中心可用性的活动必须在工作时间以外及/或周末进行，且不向客户收取额外费用。所有紧急设备故障部件更换需获得客户代表的批准。保修和/或维护合同及相关文档由服务器管理服务涵盖。
- 确保所有技术和操作问题在规定的服务水平内解决，这些问题将影响数据中心的日常运营。
- 提出并建议改进当前流程或程序，以提高效率并改善数据中心的安全性。然而，此类提案需经过客户的审查和批准。
- 监控数据中心内的环境设备，确保它们处于可接受的操作水平，并采取纠正措施以修复影响以下内容的缺陷：
o 主电源和备用电源
o 不间断电源（UPS）
o 冷却系统（空调）和漏水检测
o 温度和湿度
o 机架空间
o 网络数据/电信布线
o 消防保护和火警报警系统状态
o CCTV和运动探测器
o 清洁和整洁
o 设备移动和存储管理
o 媒体和文档的安全处置
- 采取预防措施，以防止由于环境因素导致的数据中心停机或单点故障。这包括监控环境设备，并与客户的分包商或建筑管理进行后续沟通，以确保缺陷得到识别和修正。
- 确保数据中心内的所有设备均按设备服务计划进行服务。
- 在工作时间以外提供第一层现场问题识别、问题报告和供应商支持，且不向客户收取额外费用，以防任何环境元素故障警报在工作时间以外被触发。
- 与客户的建筑管理单位（BMU）及客户的分包商联系，维护和服务数据中心内的设备：
o 电源
o UPS
o 冷却系统（空调）和漏水探测器
o 消防保护系统
o CCTV和运动探测器
o FM200
- 与客户指定的第三方供应商协调，进行计算机设备硬件的服务。
- 记录并跟踪数据中心内的所有设备，文档格式需经客户批准。 
