亚马逊网络服务(AWS)专业服务团队(ProServe)正在寻找一位经验丰富的交付实践经理(DPM),加入我们的ProServe共享交付团队(SDT)。在这个角色中,您将管理一支ProServe交付顾问团队,同时支持AWS企业客户进行转型项目。您将利用您的IT和/或管理咨询背景,作为客户、合作伙伴和AWS内部团队的战略顾问。
作为DPM,您将负责建立和管理一支交付顾问和/或项目经理团队,与客户和合作伙伴合作,架构和实施创新解决方案。您将定期与董事、C级高管和管理委员会接触,同时负责机会捕捉和推动项目交付。您将与合作伙伴团队紧密合作;通过思想领导推动业务发展举措;提供投资组合指导和监督;并满足和超越客户满意度目标。作为DPM,您将主要专注于直接或通过团队,理解和定义客户所需的业务成果,建立信任,识别适用的AWS专业服务产品,并创建提案和工作说明书。
您在技术行业领导团队的经验,将使您能够通过实施量身定制的人才发展计划来优化团队表现,确保您的团队与客户需求保持一致,并具备满足客户期望所需的技能和能力。凭借将技术概念转化为客户商业价值的能力,并与团队深入讨论技术细节,您将培养与客户、亚马逊全球销售(AGS)和ProServe团队的牢固关系,从而实现卓越的商业业绩。DPM的成功主要通过持续交付客户参与度来衡量,通过支持销售,明确项目的技术要求,按时、按预算交付项目,并超越客户期望。他们将承担实践的总体利用目标,并负责优化团队表现。
作为经验丰富的专业服务交付经理,您将负责:
• 建立和管理一支高效能的交付顾问团队
• 与交付顾问、项目经理、客户经理和云架构师合作,部署解决方案并提供新功能的反馈
• 为客户制定创新和前瞻性的IT战略,并监督其实施
• 管理实践的损益,确保按时、按预算交付客户参与
• 推动业务发展举措,超越客户满意度目标
AWS专业服务组织是一个全球专家团队,帮助客户在使用AWS云时实现预期的业务成果。我们与客户团队和AWS合作伙伴网络(APN)协作,执行企业云计算计划。我们的团队通过一系列服务帮助客户实现与企业云采用相关的具体成果。我们还通过全球专业实践提供针对性的指导,涵盖各种解决方案、技术和行业。