作为我们的客人服务协调员,您将负责我们其中一处度假村的日常办公室/文书工作。您还将作为度假村的面孔,与前来办公室询问问题和关注事项的现有和潜在客人进行互动。
此职位可能需要灵活的工作时间安排。
岗位要求:
• 迎接并与客人建立良好关系
• 将度假村的意见、建议和投诉反馈给度假村经理
• 为客人办理入住和退房手续
• 执行一般行政职责,如接听电话、打字、复印、传真和归档
• 完成并维护度假村记录、报告和档案
• 准备和分发度假村通讯,如规则提醒、违规通知、通讯等
• 确保办公室用品充足,并根据需要准备补货订单
• 协助准备营销材料
岗位资格:
• 中级计算机技能,包括使用 Microsoft Office、电子邮件和互联网的能力
• 优秀的书面和口头沟通能力
• 随时可用并容易接近所有客人,提供卓越的客户服务
• 具有行政工作经验者优先
• 有度假村办公室或酒店前台经验者优先
此处描述的身体要求代表员工成功履行此工作的基本职能所必须满足的要求。在执行此工作的职责时,员工通常需要长时间站立、坐着或行走。在执行此工作的职责时,员工通常需要举起和/或移动最多 10 磅的物品,并偶尔举起和/或移动最多 50 磅的物品。您每周的工作小时数是可变的,取决于客人入住率、季节、人员配备和其他因素。岛屿酒店无法保证每周特定的工作小时数。
培训:
岛屿酒店致力于员工发展,并通过正式的培训和发展计划展示这一承诺,为任何渴望和有能力在酒店行业中蓬勃发展的员工提供明确的路径。当团队成员从其他组织加入岛屿酒店时,他们也可以在之前的经验基础上进一步发展,并利用所提供的工具和资源在我们公司中寻找更多成长机会。
平等机会雇主
岛屿酒店使用 E-Verify 确认在法律要求的所有市政当局的工作授权。