职位：客户经理 – 销售（IT/云计算）
阿曼苏丹国马斯喀特 | 发布于 2025年5月13日
职责
• 通过维护和扩展与指定关键客户的关系，实现商定的财务目标。
• 建立并维持与项目相关的关键人员之间富有成效的专业关系（内部和外部）。
• 按照商定的关键绩效指标（KPI）交付所有分配的项目。
• 实现年度运营计划（AOP）收入计划，并为活动计划提供输入，发展公司的服务和解决方案组合。
• 改善销售管道，准备和更新季度接触活动计划，通过主导增值项目为客户提供价值。
• 与相关客户账户中的关键人员建立富有成效的专业关系。
• 协调公司人员的参与，包括支持、服务和管理资源，以满足部门绩效目标和客户期望。
• 达成盈利销售量和战略目标，主动领导公司战略项目规划。
• 使用适当的验证技术管理项目范围、进度和成本的变化。
• 使用合适的系统、工具和技术衡量项目绩效。
关键绩效指标（KPI）
• 实现≥100%的年度运营计划（AOP）收入和年度同比增长（OYOV）。
• 按照KPI交付所有分配的销售相关项目；停滞机会不应超过管道的10%。
• 通过跟进利益相关者控制升级，以确保承诺得到满足。
• 领导项目以实现100%的年度运营计划（AOP）收入；管理坏账、调整和终止，以将收入泄漏减少到整体应收款的5%以下。
• 实现客户满意度目标，并在服务水平协议（SLA）内满足所有客户要求、投诉和需求。
要求
• 商业、信息与通信技术（ICT）、信息技术或相关科学领域的文凭或学士学位。
• 3-5年的销售、客户项目管理经验，最好是在云或IT服务领域，具有电信或IT服务的B2B背景经验。
• 良好的财务知识，能够制定预测和商业案例。
• 精通MS Office，具备较强的演示、分析和概念开发能力。
• 流利的英语和阿拉伯语口语及书写能力。
技术技能
• 优秀的客户管理、客户导向和分析能力。 
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