关于 SCAN
SCAN 集团是一个非营利组织，致力于解决美国老年人面临的最紧迫问题。SCAN 集团是 SCAN 健康计划的唯一企业成员，该计划是全国领先的非营利医疗保险优势计划之一，为加利福尼亚州、亚利桑那州、内华达州和德克萨斯州的超过 285,000 名会员提供服务。SCAN 已经成为一个使命驱动的组织，致力于让老年人保持健康和独立，已有超过 40 年的历史，并在整个医疗行业以及全国范围内被誉为老年医疗保健的领先专家。SCAN 的员工是一群才华横溢、充满热情的专业人士，他们致力于支持老年人度过衰老过程，同时在各地创新老年医疗保健。员工将接受深入培训，并获得完成工作所需的先进工具，以及发展和成长的机会。SCAN 非常自豪地将我们的团队成员视为各自领域的专家，并对他们的努力给予奖励。如果您有兴趣成为一个正在创新老年医疗保健的组织的一部分，请访问 www.thescangroup.org、www.scanhealthplan.com，或在 LinkedIn、Facebook 和 Twitter 上关注我们。
职位概述
数据科学家职位支持 SCAN 的消费者洞察分析工作，通过对结构化和非结构化的客户声音数据进行自然语言处理/语音分析、数据通信和操作数据集成。该角色支持 SCAN 产生有关净推荐值、会员满意度和自愿退保的有意义洞察，并为 SCAN 的战略计划提供数据驱动的商业决策。该角色负责使用适当的分析技术对各种业务单位和数据源进行端到端分析。数据科学家将与业务和 IT 领导者合作，建议 SCAN 在商业挑战中的数据处理方法。
您将
• 领导结构化和非结构化数据的客户声音（VOC）分析。这包括创建 VOC 调查、数据流、数据结构，以及供前线员工、管理层和高管使用的 Tableau 仪表板。
• 通过提供数据专业知识来支持品牌评估调查、定量调查、供应商互动、自动化、NPS 管理和仪表板开发，贡献于市场营销工作。
• 快速连接组织内的结构化和非结构化数据，以提供及时的数据洞察。数据源包括操作数据、潜在客户数据、呼叫中心数据、核心管理数据、提供者数据、VOC 数据、临床数据和外部数据。
• 推动可扩展的高级分析实施，如机器学习、文本分析、语音分析和数据清洗，以从以前未开发的数据中提取洞察。
• 推动实施特定推荐引擎/预测模型，以预测与自愿退保、MSAT 和净推荐值相关的特定业务结果。这包括设计模型、测试模型、训练模型和维护模型，以推动更丰富的洞察。
• 与分析供应商协调活动，创建需求、测试模型、训练模型、与业务沟通发现，并支持模型的后续工作。
• 计划、组织和优先处理分配的项目，创建和管理反映每个项目成功完成所需任务、时间框架和流程的工作计划。
• 通过有效优先处理工作和与管理层沟通工作负载问题来管理多个项目。
• 与组织内各级 IT 和业务利益相关者互动。这包括能够创建演示文稿以讲述数据背后的故事，并在适当的情况下代表业务或 IT 观点。
• 应用一种方法论，实施分析以高效地框定和解决复杂的商业问题。
• 通过为实习生提供指导，支持客户洞察数据分析实习生项目。
• 通过参加教育研讨会、审阅专业出版物、建立个人网络、参与专业协会等方式保持专业和技术知识。
• 通过保持同事间的合作关系为团队努力做出贡献。
• 我们寻求对人工智能及其转变我们运营和服务会员方式充满好奇的叛逆者。
• 积极支持实现 SCAN 的愿景和目标。
• 其他分配的职责。
您的资格
• 统计学、数学、计算机科学或相关专业的学士学位优先
• 统计学、数学、计算机科学或相关专业的硕士学位优先
• 可考虑与上述教育相当的教育/经验和/或培训的组合
• 5 年以上使用定量方法的经验：建模、机器学习、特征创建、构造分析、多变量统计分析和模型构建，以及预测建模
• 2 年以上在关系数据库环境中编写 SQL 代码的经验
• 4 年以上在 'R'、Python 或 Matlab（或同等）中编写统计相关代码的经验，SAS
• 有构建调查工具的经验，必需
• 精通处理公共和私人外部数据，如：Nielsen、Axioms 和 CMS 数据。
• 在脚本语言中对文本分析技术有高级知识，必需
• 熟悉 Tableau 数据可视化和分析者优先
• 与索赔/利用相关的临床代码知识，优先
• 在医疗保险优势环境中的经验，优先
• 能够记录流程和分析以供参考/重用，必需
• 具备出色的技术技能，必需
• 强大的人际交往能力，包括优秀的书面和口头沟通能力
• 强大的组织能力；能够多任务处理
• 能够适当保持机密性
• 强大的分析和批判性思维能力，必需
您能获得的福利
• 基本薪资范围：每年 106,200 到 151,910 美元
• 年度员工奖金计划
• 强大的健康计划
• 慷慨的带薪休假（PTO）
• 每年 11 个带薪假期、1 个浮动假期、生日假和 2 个志愿服务日
• 优秀的 401(k) 退休储蓄计划，雇主匹配
• 强大的员工认可计划
• 学费报销
• 成为一个每天为我们的会员和社区带来改变的团队的一部分的机会！
我们始终在寻找有才华的人加入我们的团队！鼓励合格的申请者立即申请！
在 SCAN，我们相信改善我们世界的状态是我们的责任。我们每个人都有责任在我们的社区和工作场所推动平等。我们致力于通过平等薪酬、员工资源组、包容性福利等包容性项目和倡议，创造一个反映我们社区的劳动力。
SCAN 自豪地成为一个平等就业机会和积极行动的工作场所。寻求就业的个人将获得考虑，而不考虑种族、肤色、国籍、宗教、年龄、性别（包括怀孕、分娩或相关医疗条件）、性取向、性别认知或身份、年龄、婚姻状况、残疾、受保护的退伍军人身份或任何其他受法律保护的身份。需要进行背景调查。 
洛杉矶