职责
• 确保遵守既定的服务水平协议 (SLA)，并保持网络的最大正常运行时间。
• 领导网络设备和服务的安装、配置和迁移。
• 解决与路由、交换、无线和虚拟专用网 (VPN) 相关的复杂事件。
• 进行根本原因分析 (RCA) 并实施长期纠正措施。
• 定义、记录并执行标准操作程序和流程。
• 构建并维护网络测试环境，以便进行验证和故障排除。
• 为 1 级和 2 级工程师提供指导、辅导和培训。
• 管理升级请求，确保及时解决关键网络问题。
• 监控和维护 SLA 合规性和团队绩效。
• 参与变更咨询委员会 (CAB) 会议，并协助变更规划。
• 建议网络设计改进和新兴技术的采用。
• 定期进行测试、审计和流程审查，以确保合规性和效率。
• 参与文档编写，包括行动计划 (POA)、根本原因分析 (RCA)、故障原因 (RFO) 和知识库更新。
• 与跨职能团队合作，确保网络服务在多地理环境中的无缝集成。
要求
• 至少 8 年在大型企业环境中进行网络管理的实际经验。
• 在故障排除和优化局域网 (LAN) /广域网 (WAN) 架构及 IP 服务方面具有强大专业知识。
• 在实施和管理静态和动态路由协议（如 EIGRP、OSPF 和 BGP）方面有证明的经验。
• 具有 Cisco Nexus 交换机、Meraki 技术和无线解决方案的实际经验。
• 有准备技术文档（如行动计划、根本原因分析和故障原因）的经验。
• 具备系统容错、网络设计、业务连续性和灾难恢复方面的经验。
• 接触过多数据中心或多地理环境。
• 具有变更管理、事件管理和 CAB 参与的经验。
• 熟悉云网络概念（AWS、Azure）者优先。 
