服务交付经理/RUN经理 - 负责一个关键电信信息系统的应用和基础设施的24/7运行(Cloud PI),为国家服务
工作条件:100%现场工作,在客户位于巴黎拉德芳斯的办公室,需具备安全许可
- 以ITIL模式管理客户服务(KPI、变更、异常、帮助台跟踪、持续改进...)
• 在两个区域进行生产,外加预生产(总共450台虚拟机)
• 工具:Jira、Confluence、GLPI、ELK监控
所需素质和技能:
• ITIL V3文化?服务运营
• 电信知识
• 优秀的人际交往能力和较强的抗压能力(与省长互动)
• 云知识(理想情况下是专门为国家敏感服务设计的CloudPi)
工作条件:100%现场工作,在客户位于巴黎拉德芳斯的办公室,需具备安全许可