概述
管理香水与美容精品店的日常运营,提供卓越的客户服务,推动销售业绩,并维护品牌展示标准。领导并指导销售团队,监督商品陈列和库存管理,确保与总部和高级管理层的有效沟通。在保持机密性和运营卓越的同时,营造以客户为中心的环境。
职责
• 监督精品店运营,确保高标准的客户服务和产品展示
• 指导和发展销售人员,以实现销售目标并运用产品知识
• 管理客户关系,包括咨询、电话查询和售后服务
• 确保客户数据被录入并维护在数据库中
• 订购并监督商品的处理和存储,以保持库存水平
• 设置促销活动和新产品展示,以确保视觉品牌形象
• 监控时间和缺勤管理,确保团队遵守着装规范和展示标准
• 维护客户、库存和办公室区域的清洁和组织
• 向总部提供每日和每周报告,并主持晨会
要求
• 在美容或时尚领域有强大的零售经验,并有证明的销售成功
• 具备领导和团队指导能力
• 优秀的沟通和人际交往能力,具备讲故事的能力
• 有主动性,能够建立个性化的客户关系
• 高度诚信、专业和情商
• 对美容、时尚和文化感兴趣,并对销售和数据充满热情
• 能够处理有条理的任务,并适应多样的职责
• 在处理公司事务和内部事务时保持机密性