职位描述
计算机科学,信息系统,电子或相关领域的学士学位,
2。熟悉Windows、macOS和
Linux等操作系统。
3.具有安装和维护计算机,打印机和网络设备的经验。
4.了解TCP/IP、DHCP、DNS等网络概念。
5.了解基本的信息安全原则和安全程序。
6.通过电话、电子邮件或亲自为用户提供技术支持。
7.解决与硬件、软件和网络相关的复杂技术问题。
8.管理和跟进技术支持系统,确保快速解决。
9.分析和诊断复杂的技术问题,找出根本
的
原因。
10.在反复出现的问题中提供永久和创新的解决方案。