您 是 一 位 经验 丰富 的 系统 工程师，热衷 于 解决 复杂 问题、指导 他人，并 在 MSP 环境 中 支持 快速 发展的 客户 吗？
我们 正在 寻找 一 位 动态 的 系统 工程师，加入 一个 不断 成长 的 MSP 团队，支持 美国 各地 的 小型 和 中型 企业。您 将 在 升级 支持、基础设施 项目 和 促进 服务 卓越 之间 分配 时间——同时 在 一个 协作 环境 中 使用 最前沿 的 工具 和 技术。
您 将 要 做 的：
• 领导 客户 环境 的 基础设施 故障排除 和 解决
• 支持 来自 一级 和 二级 的 升级 工单，并 指导 初级 工程师
• 配置 和 管理 Azure、VMware 和 Windows Server (AD、GPO)
• 管理 和 故障排除 Office 365 (Exchange、用户 账户)
• 处理 SonicWall 防火墙 配置 和 问题 解决
• 使用 IT Glue 等 工具 记录 环境，并 贡献 于 过程 自动化
• 参与 事件 响应 和 根本 原因 分析
• 与 客户 和 内部 团队 有效 沟通，始终 将 服务 质量 放在 首位
• 参与 轮班 的 非工作时间 支持（在 团队 之间 共享）
您 的 资历：
• 3-5 年 以上 在 MSP 或 多客户 IT 支持 角色 的 经验
• 在 Azure、VMware 和 Microsoft 365 方面 有 强大 背景
• 深入 了解 Active Directory、组 策略 和 网络 安全/防火墙
• 熟悉 使用 IT Glue 或 类似 文档 工具
• 具备 过程 思维，关注 自动化 和 优化
• 在 复杂 环境 中 拥有 出色 的 故障排除 技能
• 具备 主动 的 客户优先 思维 和 强大 的 沟通 技能
• 愿意 参与 非工作时间 的 支持 轮班
工作地点：纽约州 Farmingdale（部分 远程 工作 灵活性）
薪资范围：$80,000 – $110,000（与 经验 相称）
您 将 获得 的 福利：
• 具有 竞争力 的 薪水 + 无限 PTO
• 灵活 的 工作 时间 表 和 部分 远程 设置
• 401(k) 配对
• 完整 的 健康保险 覆盖
• 差旅 报销
• 有机会 与 一个 紧密 团结、高效 的 团队 一起 成长，重视 您 的 意见 
纽约