全球数据管理软件市场庞大（根据IDC的数据，全球数据库软件市场（它称之为数据库管理系统软件市场）预计在2023年达到约820亿美元，到2027年将增长到约1370亿美元。这代表了14%的复合年增长率）。在MongoDB，我们正在改变行业，并赋予开发人员构建每天人们使用的令人惊叹的应用程序的能力。我们是领先的开发者数据平台，也是20多年来首家上市的数据库提供商。加入我们的团队，成为创新和创造力的前沿。
团队介绍
MongoDB技术服务工程师凭借出色的问题解决和客户服务技能，以及他们丰富的技术经验，为客户提供咨询并解决他们复杂的MongoDB问题。技术服务工程师是MongoDB生态系统的专家，包括数据库服务器、驱动程序、我们的管理套件，以及Atlas、Cloud Manager、Compass等服务。我们的工程师将他们的MongoDB专业知识与激情、主动性、团队合作和幽默感相结合，为客户取得卓越的业绩。我们正在寻找那些希望深入了解“大数据”和“Web规模”系统如何被各种规模和类型的组织成功组装和运营的个人。
我们希望与多伦多的候选人进行面谈，以适应我们的混合工作模式。
你将从事的酷炫工作：
MongoDB的使命是改变人们对数据库的思考方式。在此过程中，我们的客户会遇到关于我们的数据库方法如何适用于他们的用例的问题和问题。在技术服务中，我们的工作就是帮助这些人。
你将与我们最大的客户一起工作，解决他们复杂的问题-解决架构、性能、恢复、安全性以及其他各种问题。你将通过为客户提供策略和文档化实践的建议，为客户提供无与伦比的客户体验。无论规模如何，你都将成为运行MongoDB的最佳实践的权威。你将成为客户需求的倡导者-代表他们与我们的产品管理和开发团队合作。你还将参与内部项目，包括为性能、基准测试和诊断提供支持工具的软件开发。
资格要求
• 10年以上的数据库行业经验，在云端和本地都能部署和管理运营生产数据库（无需MongoDB经验）
• 强烈的调查和解决问题的愿望，具有高级诊断和故障排除技能
• 广泛了解客户工作负载和用例，包括性能、可用性和可扩展性
• 从应用程序层到数据库再到存储，分析问题的综合能力
• 能够灵活应对，保持冷静，在实时解决问题
• 能够在命令行、图形界面和各种环境中工作
• 出色的书面和口头沟通能力
• 耐心、同理心和真诚地帮助他人的愿望
• 渴望并有能力迅速学习各种新的技术技能
• 合作精神：愿意并有能力在需要时向团队成员寻求帮助，并具有判断力来判断何时寻求帮助
此外，你应该能够至少满足以下50%的条件：
• 构建和维护复杂的关键生产数据库系统的经验
• 监控和警报
• 备份和恢复
• 安全性
• 数据建模和模式设计
• 性能调优
• 解决方案架构
• 具备云架构的理解和经验，特别是：Google Cloud Platform (GCP)、Microsoft Azure或Amazon Web Services (AWS)
• 客户管理-对客户工作的优先级和高管沟通
• 系统工程经验，包括Linux性能、内存管理、I/O调优、配置、安全、网络、集群和故障排除
• 应具备良好的网络概念和协议（DNS、TCP/IP、SSL/TLS等）的理解
• 存储工程经验，包括NAS、SAN、SSD、多路径和缓存
• 从应用程序层到数据库再到存储，分析问题的综合能力
• 能够阅读代码，并具备一种或多种语言的基本编码/脚本能力：Java、Python、Ruby、C、C++、C#、Javascript、node.js、Go、Bash、Node.js、Perl
额外加分项：
• 使用或管理MongoDB的经验
• 了解认证系统，如LDAP、Kerberos、AD
• 了解使用特定供应商企业操作员的Kubernetes或其他编排系统
• 技术写作和/或培训
• 外语技能、MongoDB或云认证，或以前的支持经验
• 使用分布式版本控制系统的经验，尤其是git
成功衡量标准：
• 3个月内，你将深入了解MongoDB及其生态系统。你将完成新员工培训
• 6个月内，你将能够与我们的客户一线工作。你还将完成MongoDB认证的DBA助理考试
• 12个月内，你将成为MongoDB的技术专家，并将在高级诊断方面帮助你的同行工程师。此外，你将被鼓励独立处理技术升级
要了解有关在MongoDB担任技术服务工程师的工作体验，请查看此链接！
为了推动员工的个人成长和业务影响力，我们致力于为每个人发展一个支持和丰富的文化。从员工亲和力小组到生育援助和慷慨的育儿假政策，我们重视员工的福祉，并希望在他们的职业和个人旅程的每一步都给予他们支持。了解更多关于在MongoDB工作的信息，并帮助我们对世界产生影响！
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多伦多