我们的团队
Pega是实时决策领域的领导者。我们通过Pega的客户决策中心帮助公司改变与客户互动的方式，它是一个由人工智能驱动的“始终在线大脑”，作为企业的集中决策权威。作为支撑Pega针对1:1客户互动的解决方案的核心，客户决策中心驱动实时、相关和富有共情的客户互动，以在动态的客户旅程中创造最佳客户体验，平衡客户不断变化的需求与期望的业务结果。通过转变和统一他们的客户互动方式，Pega的客户通过实施Pega客户决策中心实现了显著的投资回报。我们的专家售前团队负责成为值得信赖的顾问和专业主题专家，在销售过程中指导和展示Pega如何帮助公司从以产品为中心、渠道孤立、面向受众的广告活动转变为真正的一对一、实时、基于上下文的方法，通过所有的出站、入站、自有和付费渠道进行协调。
在Pega中展望未来
作为1:1客户互动专业解决方案咨询团队的成员，您将成为一支经验丰富的决策和营销专家团队的一员，与各行各业的领先公司合作，宣传数据统一、负责任的人工智能应用以及通过集中决策引擎连接渠道，一次一次实时地驱动统一的客户体验。您将与Pega的销售、专业服务和行业专家合作，领导和推动高度咨询性的战略，利用Pega的客户决策中心，重点关注应用和采用先进的人工智能和机器学习能力，实现自动化和超个性化的客户体验。
在Pega的工作内容
作为人工智能（AI）专家SC，您将：
• 在美洲支持多个目标客户、售前机会以及活跃的客户实施，与销售团队、专业服务和产品管理部门合作。
• 根据您多年的客户端和/或供应商端经验，提供思想领导力、宣传和可信的建议，以定位和解释AI在Pega的1:1客户互动解决方案中的道德和最佳应用。
• 进行详细的调研，支持解决方案开发，包括演示、展示、PoC支持、评估和研讨会。
• 在发现自己的高级行业和解决方案知识的同时，继续创造可重复使用的最佳实践、演示、研讨会和示范，与我们的专家团队共享，同时启用其他SC、销售、合作伙伴和客户。
• 与我们售前团队以外的团队密切合作，塑造我们解决方案的未来，包括产品管理部门通过持续反馈创新和实施新的AI/ML功能。
您的特点
• 您具备扎实的口头、书面、演讲和人际沟通和关系技巧。
• 您擅长与各种层次和类型的买家交流，对传统观点和方法进行挑战，能够将复杂的技术概念有效传达给听众，热衷于宣传以人工智能驱动的解决方案，并帮助客户理解和应用人工智能来解决他们独特而复杂的业务挑战。
• 您好奇并且是终身学习者；具有远见但务实，战略性和实践性；有共情力但不害怕挑战；既定量又有创造力；不仅仅是说服性的，还有说服力的；您能够与组织的上下级进行互动；对于客户体验的转型和应用创新的人工智能技术充满激情。
• 您希望为一个行业的思想领袖工作，具备分析师的资质、客户验证的成功和投资回报来支持产品营销炒作。
您的成就
• 在客户体验、市场营销、销售或服务背景下，具备可扩展、开放和负责任的人工智能和机器学习方面的专业知识。理想情况下，是关于出站、入站、事件触发或实时营销的决策管理。
• 在人工智能和机器学习领域具有卓越的思想领导力，具有数据科学和人工智能的操作化、解释和货币化的实际经验。
• 熟悉和有经验的售前/解决方案咨询方法、专业服务交付和业务转型项目。
• 如果有B2C MarTech的经验和/或经验，例如Pega、Chordiant、Adobe、SAS Customer Intelligence、Salesforce Marketing Cloud、HCL Unica、Teradata或等效的，包括在客户端的实际从业经验。
Pega为您提供
• 使用领先的技术推动数字化转型，为我们的客户提供显著的投资回报，同时改善他们的客户体验
• 创新、包容、敏捷、灵活和有回报的工作环境
• 成为由同行业专家组成的亲密、协作的专家团队的一部分，他们背景和经验各不相同
• 持续的学习和发展机会
• 具有包括薪酬和基于收入的奖金在内的有竞争力的福利计划
职位编号：20339 
旧金山