Genesys赋予全球超过100个国家的7,500多个组织权力，通过为客户和员工创造最佳体验来提高忠诚度和业务成果。通过Genesys Cloud，这个AI驱动的体验编排平台，Genesys为各个规模的组织提供了CX的未来，使他们能够以规模化的方式提供富有同理心和个性化的体验。作为云端诞生的值得信赖的一体化平台，Genesys Cloud通过帮助组织在正确的时间提供正确的客户体验，加速了组织的增长。
我们在全球范围内拥有超过6,000名员工，他们拥抱同理心，培养合作精神以取得成功。虽然我们提供了很多福利和优惠，就像大型科技公司一样，但我们的员工有独立性，能够对公司产生更大的影响，并对自己的工作负责。加入我们的团队，共同创造客户体验的未来。
Genesys Cloud Analytics平台是直接影响我们客户和他们客户体验的决策基础。作为一个数据驱动的公司，我们每天处理数千万个事件，为我们的客户和业务回答问题。从启用其他开发团队的新功能，到测量我们客户群体的绩效，再到直接向我们的最终用户提供见解，我们利用我们的TB级数据推动客户体验的发展。
在这个角色中，您将与软件工程师、产品经理和数据科学家合作，构建和支持各种分析大数据产品。最合适的人将具有扎实的工程背景，不畏未知，并能够将模糊的需求表达为具体的东西。我们的团队的重点是将大数据产品操作化，并为整个组织策划高价值数据集，同时构建工具和服务，以扩展数据平台的范围并提高其可靠性，因为我们的使用量每天都在增长。
摘要：
- 开发和部署高可用、容错的软件，帮助推动Genesys Cloud Analytics平台的功能、可靠性、性能和效率的改进。
- 积极审查代码，指导和提供同行反馈。
- 在由Airflow管理的EMR上构建和维护大数据管道。
- 与工程团队合作，识别和解决问题，并宣传最佳实践。
- 与各个团队合作，将概念转化为需求，将需求转化为服务和工具。
- 为数据生命周期的各个阶段（摄取、流式处理、结构化和非结构化存储、搜索、聚合）工程高效、适应性和可扩展的架构，以支持各种数据应用。
- 构建抽象和可重用的开发工具，使其他工程师能够快速构建流式处理/批处理自助服务管道。
- 在AWS上构建、部署、维护和自动化大型全球部署。
- 解决生产问题，并根据需要提出解决方案。
如果您具备以下条件，这可能是您的理想工作：
- 您具有扎实的工程背景，能够从零开始设计软件系统。
- 您精通Java、Python或类似的编程语言。
- 您在大规模分布式系统和云基础架构上具有网络规模数据和大规模分布式系统的经验。
- 您具有产品思维。您对构建将被广泛使用的东西感到兴奋。
- 熟悉AWS或其他云技术。
- 对分布式系统和微服务架构有深入了解。
- 您对Spark、Hadoop有深入了解，并知道如何使用Airflow构建和管理数据管道。
- 您在设计时不仅考虑解决问题，还考虑可维护性、可测试性、可监控性和自动化。
我们使用的技术和我们珍视的实践：
- 对于正确的工作，选择正确的工具，而不是一直按照固定的方式。
- 我们选择最适合特定问题的语言和框架。通常情况下，我们使用Java来开发服务和应用程序，使用Python来进行工具开发。
- 使用Packer和ansible创建不可变的机器映像。
- 使用AWS进行云基础架构。
- 基础设施（以及所有其他东西）作为代码。
- 一切都自动化。持续集成/持续交付、测试、扩展、恢复等等。
- 批处理使用Hadoop、Hive和Spark。
- 使用Airflow进行编排。
- 使用Druid、Dynamo、Elasticsearch、Presto和S3进行查询和存储。
关于Genesys
每年，Genesys为100多个国家的组织提供超过700亿个卓越的客户体验。通过云端和人工智能的力量，我们的技术连接了每一个市场营销、销售和服务中的客户时刻，同时改善员工的体验。Genesys开创了作为服务的体验，使任何规模的组织都能够以规模化的方式提供真正的个性化，以同理心互动，并培养客户的信任和忠诚。这得益于Genesys CloudTM，这是一个全能解决方案，也是世界领先的公共云联系中心平台，旨在实现快速创新、可扩展性和灵活性。请访问www.genesys.com。
Genesys是一家致力于工作场所多样性的机会均等雇主。我们评估符合资格的申请人，不考虑种族、肤色、宗教、性别、性取向、残疾、退伍军人身份和其他受保护特征。
如果有Genesys的员工推荐您，请使用他们发送给您的链接申请。
关于Genesys：
每年，Genesys为100多个国家的组织协调了数十亿次卓越的客户体验。通过我们的云端、数字和人工智能技术的力量，组织可以实现我们对规模化同理心客户体验的愿景-体验即服务。借助Genesys，组织可以在任何渠道上加深与客户的联系，提供积极、预测和超个性化的体验，同时提高员工的生产力和参与度。通过将后勤技术转变为现代化的收入速度引擎，Genesys能够实现真正的规模上的亲密接触，培养客户的信任和忠诚。请访问www.genesys.com。
合理的适应措施：
如果您需要合理的适应措施来完成申请流程的任何部分，或者在能力有限或无法访问或使用此在线申请流程，并需要替代方法申请时，您或您认识的人可以填写合理适应措施表格以寻求帮助。请使用下拉菜单中的候选人字段以确保及时响应。
此表格旨在帮助寻求申请流程合理适应措施的求职者。对于与适应措施无关的问题，例如跟进申请或提交简历，可能不会收到回复。
Genesys是一家致力于工作场所公平的机会均等雇主。我们评估符合资格的申请人，不考虑种族、肤色、年龄、宗教、性别、性取向、性别认同或表达、婚姻状况、同居伴侣状况、国籍、遗传信息、残疾、军事和退伍军人身份以及其他受保护特征。
请注意，在申请阶段，招聘人员不会要求提供敏感的个人或财务信息。 
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