职位描述：
职位：客户支持代表
公司：迪拜节日城
地点：阿布扎比，阿布扎比，阿联酋
工作类型：兼职
资历要求：初级
经验年限：1年
职责：
1. 通过电话、电子邮件或聊天回复客户咨询并提供必要支持。
2. 协助客户解决问题、排除故障并找到适当的解决方案。
3. 熟悉公司产品和服务，以有效应对客户关切并提供准确信息。
4. 与各个部门合作，升级和解决复杂问题。
5. 记录客户互动，并详细记录咨询、评论和投诉。
6. 通过提供专业和礼貌的服务确保客户满意度。
7. 积极发现提升客户体验的机会，并向管理层提供反馈。
8. 通过实现个人和团队绩效目标，为团队努力做出贡献。
9. 了解客户支持的行业趋势和最佳实践。
要求：
1. 需要高中文凭或同等学历。
2. 优秀的口头和书面沟通能力。
3. 强大的问题解决和决策能力。
4. 有动力和奉献精神，愿意付出额外努力满足客户需求。
5. 具备在团队环境中有效工作的能力。
6. 具备情商和同理心的能力，以提供卓越的服务。
7. 熟悉客户服务软件和CRM系统。
8. 基本的计算机技能，包括熟练使用Microsoft Office套件。
9. 能够适应不断变化的优先事项并同时处理多个任务。
10. 有客户支持或呼叫中心经验者优先考虑。
福利：
1. 带薪病假。
2. 公司提供设备。
3. 带薪休假。
工作环境：
迪拜节日城提供一个激发创造力和动力的工作环境。我们的团队在一个激励伟大、创新和协作的氛围中蓬勃发展。我们提供一个支持和包容的工作场所，每个员工的贡献都受到重视。
申请截止日期：2024年03月06日
平等机会声明：
迪拜节日城是一个平等机会的雇主，重视职场多样性。我们鼓励来自各个背景的申请者，并确保平等就业机会，不以种族、肤色、宗教、性别、国籍、年龄、残疾或任何其他受保护特征为基础进行歧视。
如何申请：
在GrabJobs上申请，如果符合条件，您将收到通知。 
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