加入我们，为客户体验带来快乐。Five9是一家领先的云联系中心软件提供商，将云创新的力量带给全球客户。
每天活出我们的价值观，形成以团队为先的文化，使我们能够创新、成长和共同蓬勃发展。我们庆祝多样性，营造包容的环境，赋予员工展示真实自我的权力。
AI和自动化解决方案团队的数据科学家将在NLP概念上提供专业指导，协助技术设计审查，构建用于分类模型的文本语料库，利用所有可用数据进行训练/重新训练意图，开发和执行虚拟代理性能测量策略，并持续研究和原型化与NLP和NLU相关的最新数据科学概念。
数据科学家负责与AI和自动化解决方案顾问、企业架构师、IVA开发人员和对话设计师合作，确保基于AI的解决方案（如虚拟代理、代理人引导解决方案等）的准确性和性能达到最高水平。
职位要求
NLP：了解NLP概念，并具有构建文本分类ML/统计模型和实施实体提取算法的实际经验。能够基于数据做出决策，训练和重新训练虚拟代理意图。具备从用户转录中提取相关数据的经验，包括清洗、词形还原和构建文本语料库以构建分类模型。
机器学习：了解和经验设计和实施算法（聚类、决策树学习、GLM/回归、随机森林、Boosting、树、文本挖掘、社交网络分析等），并能够阐述它们在现实世界中的优势和缺点。
统计方法学：了解高级技术和概念（抽样、A/B测试、回归、分布特性、统计检验和正确使用等）。能够理解模型的性能。
商业眼光：您了解客户和业务的大局，并知道如何深入探讨利益相关者的需求，真正理解他们的需求和信息的价值。
必备条件
· 统计学、数学、计算机科学、运筹学、工程或类似数量领域的研究生学位。
· 8年以上的Python、R和应用统计学经验
· 6年以上的IBM Watson、Amazon Lex和Google Dialogflow等机器人框架经验
· 具备Elasticsearch、Logstash和Kibana、Apache Kafka、NiFi、Apache Spark、Neo4J、Predictive Insights和Splunk等大数据工具的经验。
· 具备深度学习框架的经验。
· 具备深度学习模型的可解释性经验。
· 具备在CPU和GPU计算架构上使用SciKit Learn、TensorFlow和Keras等ML库的Python经验。
· 在Rasa等平台/环境上的实际经验是一个加分项
· 具备GTP3或GTP-J的实际经验是一个加加分项
对于居住在距离我们旧金山或圣拉蒙办公地点至少50英里外的候选人，此职位是全面远程的。对于居住在距离我们旧金山或圣拉蒙地点50英里以内的候选人，此职位将是混合型。
作为我们持续致力于多样性、公平性和包容性的承诺的一部分，Five9在整个招聘过程中支持薪酬透明化。实际的薪酬方案基于每个候选人独特的因素，包括但不限于：技能、经验深度、认证和特定工作地点。显示的范围反映了在美国全国范围内该职位新员工薪酬的最低和最高目标。您的招聘人员可以在招聘过程中提供有关具体薪酬方案的更多信息。
此职位的总薪酬方案还可能包括年度绩效奖金、股票和/或其他适用的激励薪酬计划。
我们的总奖励方案还包括：
• 健康、牙科和视觉保险，从就业的第一天开始。Five9承担员工部分的健康、牙科和视觉保险费用，并分担较高比例的家属费用。我们还提供短期和长期残疾保险，基本人寿保险和雇主匹配的401k储蓄计划。
• 可以访问创新的心理健康支持平台，为所有被保险员工及其被保险家属提供个性化护理和资源，包括：治疗、辅导和自我引导的正念练习。
• 慷慨的员工股票购买计划。
• 带薪休假、公司带薪假期、带薪志愿者时间和12周带薪产假。
所有薪酬和福利均受适用计划文件和双方之间的任何书面协议的要求和限制。
此职位的美国基本薪酬范围如下。
100,900美元至196,200美元
Five9秉承多样性，并致力于建立一个代表各种背景、观点和技能的团队。我们越包容，我们就越好。Five9是一个平等机会的雇主。
我们的总部位于旧金山湾区，全球中心设在英国、德国、菲律宾、葡萄牙和澳大利亚。
在此处查看我们的隐私政策，包括我们对加利福尼亚居民的隐私通知：https://www.five9.com/pt-pt/legal。
注意：Five9永远不会要求申请人在就业前先发送资金。 
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