作为网络支持工程团队的领导者，您负责领导一支网络支持工程师团队，维护、优化和排除故障Harbor Freight Tool的网络基础设施。这个角色需要技术专业知识、领导能力和对确保组织网络高效、有效、顺畅和安全运行的承诺。网络支持工程师经理负责网络的可用性、性能、安全性以及团队的专业发展。候选人是一位熟练的IT专业人员，具有对物理层、数据中心、本地和基于云的VoIP电话服务、局域网（LAN）、广域网（WAN）、无线局域网（WLAN）、SD-WAN、公有和私有云环境的扎实知识。
职责和责任
• 网络规划：与其他团队和利益相关者合作，了解业务需求并制定支持这些需求的网络战略。包括容量规划、网络扩展和技术升级。
• 项目管理：领导网络支持工程项目，包括定义项目范围、设定目标、分配资源和管理时间表。监控项目进展，识别和减轻风险，并确保项目成功完成。
• 团队管理：建立和领导一支网络支持工程师团队。为团队成员提供指导、指导和支持。定义角色和责任，设定绩效目标，进行定期绩效评估，并促进专业发展。
• 网络实施：监督网络基础设施的实施，包括路由器、交换机和其他网络组件。与跨职能团队、供应商和服务提供商协调，确保顺利部署。
• 性能监控：实施和维护网络监控工具和流程，持续评估网络性能并确定改进的领域。
• 安全和合规性：确保网络运营和安全实践符合行业标准、法规和组织政策。
• 供应商管理：评估和推荐网络设备供应商和服务提供商。协商合同，管理供应商关系，并持续监控服务级别协议（SLA），确保质量和成本效益。确保供应商的关键绩效指标得以实现和维持。
• 预算和资源规划：与领导层合作制定和管理网络预算。确定资源需求，评估技术投资，并就基础设施改进提出建议。
• 文档：维护准确的网络文档、配置，制定和维护标准操作程序和流程。
• 持续改进：及时了解新兴的网络技术、行业趋势和最佳实践。识别网络工程职能中的流程优化、自动化和效率提升机会。
范围（必需）
• 员工监督和发展 - 是
• 决策- 起草政策并解决问题
• 出差 - 少于5%
• 地点 - 远程
• 灵活指定 - 远程任何地方
要求：
教育（必需）
• 计算机科学、信息技术、相关领域的学士学位或相关工作经验。
• 相关认证，如CCNA、CCNP、JNCIS-ENT、JNCIP-ENT或等同认证，非常理想。
• 技能（必需）
• 熟练掌握网络协议，如但不限于路由、交换、防火墙管理、网络安全，并具有网络监控工具的经验。
• 熟悉网络硬件，包括路由器、交换机、负载均衡器、接入点和其他网络设备。
• 具备网络监控和管理工具和协议的经验（如SolarWinds、Wireshark、SNMP、NetFlow）。
• 出色的领导和团队管理能力，包括激励、指导和发展团队成员的能力。
• 出色的项目管理技能，包括能够优先处理任务、分配资源和有效管理项目时间表的能力。
• 出色的书面和口头沟通能力，能够将技术信息有效地传达给非技术利益相关者。
• 出色的解决问题的能力，以诊断和解决复杂的网络问题。
• 具备与网络设备和服务提供商供应商管理关系和协商合同的经验。
• 致力于通过自学、培训计划和专业发展活动了解最新的网络技术、行业趋势和最佳实践。
经验（必需）
• 3-5年管理工程和/或支持团队的经验，管理各种位置类型的网络，包括办公室、分销中心、数据中心和分支机构，并具有逐步增加责任的记录。成功领导和交付网络工程项目的经验
此职位的预期薪资范围为127,800美元至191,600美元，具体取决于地点、知识、技能、教育和经验。此职位还有资格获得年度自由裁量奖金。此外，我们为员工（及其家人）提供全面而有竞争力的福利，如医疗、牙科、视力、人寿保险、短期和长期残疾保险。符合条件的员工可以参加公司的401k计划。员工每年可以累积236小时的带薪休假时间（包括带薪休假、浮动假期和带薪假日）。根据法律要求，员工每年可以获得最多80小时的带薪病假时间。 
旧金山