工作目标
管理、监控和维护各种企业应用程序,确保组织信息系统的所有数据和应用程序的完整性和可用性。
主要职责
战略和规划
• 协助制定、实施和更新与部门相关的政策、程序手册、授权委托、系统用户手册和标准表格,并确保与SAI的整体政策和程序保持一致。
• 协助制定、实施和更新部门的战略、预算和采购以及运营计划,确保与部门和行业的战略和目标以及SAI的使命和愿景保持一致。
• 确保达到个人关键绩效指标(KPI),以提高效率和效果。
运营(包括子标题)
IT治理和战略:
• 为应用程序开发和配置设计、开发和传达IT政策、程序和运营标准,实施到SAI,以实现IT应用程序的最大效率和协同效应。
• 为所有应用程序、项目文档、用户和管理员手册和指南的开发、维护、监控和更新做出贡献,以确保信息的最新和易于访问。
IT企业应用:
• 监控应用程序性能,识别出现的问题,并建议解决方案以排除故障并保持应用程序无错误。
• 及时回应用户报告的错误,并与开发人员、服务提供商和最终用户密切合作解决用户问题,确保用户满意度。
• 监控并维护与应用程序开发相关的所有用户指导手册和指南的文档,以确保易于访问和最新信息。
• 进行应用程序评估和测试,以检测影响所有机构信息的IT应用程序的故障。
• 定期更新和审查应用程序的安全协议、权限和访问权限,并采取适当措施确保数据完整性、安全性和访问控制,以防止威胁或未经授权访问应用程序。
• 定期更新应用程序,并确保及时反映变更。
• 提供有关应用程序使用和性能的指标报告,并确保信息准确性。
• 就应用程序维护或保护所需的变更和改进提出建议。
• 定期与IT项目经理和软件工程师保持联系,确保满足业务需求。
人才管理和发展
• 确保完成所需的培训和认证计划,以保持与工作要求的实时性并确保持续改进绩效。
• 及时获得中期和年度绩效评估,确保达到设定的关键绩效指标。
• 了解与职位相关的最新信息,以确保达到标准绩效水平。
• 为了建立内部团队的能力并最大化其有效绩效,贡献知识传播/分享。
• 根据机构和其阿联酋本土化战略的目标,为阿联酋国民员工的发展做出贡献。
企业
• 确保遵守和符合所有SAI的公司政策、程序和指南(人力资源、信息技术、采购、财务、健康与安全等)。
• 准备与部门相关的通信,如电子邮件、备忘录和信件,以确保信息的专业性、完整性和准确性。
• 根据相关政策和程序,保留、记录、保存和归档与部门相关的物理和电子记录。
• 对任何与部门相关的查询做出回应,并根据需要向相关SAI组织单位和员工提供所需的支持。
• 利用SAI内使用的相关技术,以优化工作效率。
• 始终遵守SAI的价值观、商业行为准则和道德规范,支持在机构内建立价值驱动的文化。
• 为系统、流程和实践的持续改进和可持续性提供机会的识别,考虑全球标准、提高生产力和降低成本。
• 为满足部门要求和质量标准,准备并提交及时准确的报表和报告。
• 在履行职责时,配合实施相关的健康和安全法规、政策和程序。
一般
• 绩效水平应反映学历、专业领域课程类型、员工职位级别和生产力水平。
• SAI要求的学术和专业证书应在规定的期限内获得,并根据员工的个人发展计划进行批准。
• 自主完成任务和责任,除非获得批准或指示将任务委托给其他员工,以防无法完成任务和责任。
• 在履行职责时确保团队合作、协作和奉献精神。
要求
学历要求:相关领域的学士学位
专业经验:0-3年相关经验。
语言能力:熟练掌握阿拉伯语和英语。