客户成功工程师，NGFW圣克拉拉743999965919927 - Palo Alto Networks招聘

我们的使命在Palo Alto Networks®，一切都以我们的使命为起点和终点成为首选的网络安全合作伙伴，保护我们的数字生活方式。我们的愿景是创造一个每一天都比前一天更安全、更可靠的世界。我们是一家以挑战和颠覆传统做事方式为基础的公司，我们正在寻找与我们一样致力于塑造网络安全未来的创新者。我们的工作方式我们在所有人员计划中都以灵活性和选择权为先导。我们打破了所有员工具有相同需求和愿望的传统观念。我们提供个性化的选择，并尽可能多地为员工提供选择最适合他们的方式——从健康支持到成长发展，以及更多！在Palo Alto Networks，我们相信协作的力量，并重视面对面的互动。这就是为什么我们的员工通常每周在办公室工作三天，留出两天的选择和灵活性，让您在最有效的地方工作。这种设置促进了随意交谈、解决问题和建立信任关系。虽然细节可能会有所变化，但我们的目标是创造一个创新蓬勃发展的环境，办公室团队每周三天聚集在一起合作和发展！你的职业生涯我们的工程师在部署、采用和优化方面提供深入的产品级专业知识，与全球最大最知名的组织的CISO、CTO和安全、云、网络等技术团队紧密合作。这个职位与我们的网络安全团队合作，为我们的下一代防火墙（NGFW）和云交付安全服务（CDSS）技术提供支持和服务。这个职位可以在美国远程工作或在当地的Palo Alto Networks办公室工作。你的影响力 • 产品专业知识 • 作为技术专家，您将与产品、工程和客户团队合作，确保我们的客户和合作伙伴能够充分利用我们的产品 • 在功能采用、产品部署、软件升级、配置优化、新版本/功能、产品咨询和硬件和软件生命周期方面提供产品级技术专业知识 • 产品采用 • 作为客户倡导者，通过PANOS升级规划、最佳实践评估和安全态势改进推动产品采用 • 发现创新的用例，影响产品路线图和功能 • 评估企业客户功能实施的风险、复杂性和收益 • 客户影响 • 了解我们的客户面临的典型业务挑战，以适当地映射其安全环境中的功能，并提供积极的信息、指导和支持 • 确保客户通过快速实施和运营Palo Alto Networks解决方案来最大化投资，实现其安全目标 • 与客户团队合作，提供高可见度、高接触度的交付策略、技术账户计划部署和产品级成功计划你的经验 • 在网络或系统工程、架构、网络安全工程、技术支持或咨询、专业服务或类似角色方面有5年以上相关工作经验 • 有客户成功或面向客户的服务/销售经验者优先考虑 • 了解零信任、威胁预防、URL过滤、VPN等互联网和安全技术背景 • 理解网络基础设施和安全，例如NGFW、OSPF/BGP、SSL、IPSec VPN、负载均衡等 • 熟悉突出并提供NGFW和AIOps采用和最佳实践建议 • 提供积极的安全咨询通知，如CVE、安全通知、产品漏洞、内容和威胁更新等 • 在为客户创造和交付安全运营手册和方法方面具备知识 • 有使用Gainsight或Tableau等客户成功工具更新和跟踪客户采用过程的经验 • 在充满变化的动态环境中管理多个客户和项目的经验，以应对新出现的安全风险和挑战 • 在苛刻的环境中优先处理工作，即使在压力下也能保持一致的结果 • 能够在以协作、颠覆、执行、包容和诚信为核心价值观的团队环境中蓬勃发展 • 具备良好和有效的口头、书面和人际沟通能力 • 拥有PCNSE、PCNSA、CISSP等网络和安全认证者优先考虑 • 出差 - 根据战略客户接触和现场需要，愿意偶尔出差团队客户成功工程师是产品专家、技术顾问和客户倡导者。在Palo Alto Networks，我们采取主动的方式，确保客户通过定制的端到端技术执行和指导实现其所需的产品或服务的结果。我们的团队负责在客户环境中推动先进安全功能和解决方案的采用，以确保他们最有价值的数字资产免受网络攻击。我们的承诺我们是梦想大、冒险并挑战网络安全现状的先锋。简单来说：如果没有多样化的团队共同创新，我们就无法实现我们的使命。我们承诺为所有合格的残疾人提供合理的住宿。如果您因残疾或特殊需求需要协助或住宿，请通过accommodations@paloaltonetworks.com与我们联系。 Palo Alto Networks是一家平等机会雇主。我们在工作场所推崇多样性，所有合格的申请人将获得平等的就业机会，不论年龄、血统、肤色、家庭或医疗护理休假、性别认同或表达、基因信息、婚姻状况、医疗状况、国籍、身体或精神残疾、政治倾向、受保护的退伍军人身份、种族、宗教、性别（包括怀孕）、性取向或其他受法律保护的特征。根据EEO准则，您的所有信息将保密处理。此职位的薪酬将根据资格、经验和工作地点而定。对于获得发布级别职位的候选人，预计起始基本工资（非销售岗位）或基本工资+佣金目标（销售/佣金岗位）将在每年112,600美元至182,250美元之间。提供的薪酬还可能包括限制性股票单位和奖金。我们的员工福利说明可在此处找到。