质量保证官 - Greenstone Financial Services招聘

质量保证官 • 你是否对细节有敏锐的洞察力，对质量充满热情，并准备迈入职业生涯的下一个阶段？ • 由于公司的增长，我们的质量保证团队目前正在寻找3名质量保证官加入团队 • 工作时间为周一至周五上午7:00至下午5:00之间的8小时轮班，周四/周五在家办公关于我们 Greenstone是一家在可信品牌和白标品牌组合下销售和分销保险产品的领导者。品牌包括Real Insurance、RSPCA Pet Insurance、Guardian、Australian Seniors Insurance Agency和Choosi。我们的目标是通过提供能帮助人们保护最亲近的东西的优质解决方案，在人们的生活中产生积极影响。机会 - 全职我们的质量保证部门在根据监管指南评估客户运营电话方面在业务中发挥着关键作用，并向部门经理和代理商提供与质量保证相关的反馈。根据预先确定的评估标准，该角色的目标是通过监控和标记电话、提供反馈、跟踪质量保证趋势并向业务提供与监管变化相关的更新和支持，确保呼叫中心运营的呼叫合规性和质量。要在这个角色中取得成功，您需要对质量保证/合规性充满热情，同时具备高度的注重细节、问题解决和分析思维能力。我们在寻找什么？ • 高度注重细节 • 发达的书面和口头沟通能力 • 扎实的Microsoft办公套件知识，特别是Excel • 能够独立工作和团队合作 • 发达的时间管理和组织能力 • 发达的问题解决能力 • 结果导向和自我激励的个人，具有强烈的成功愿望 • 分析思考者有利条件 • 在质量保证环境中的经验 • 保险行业经验 • 对Verint的了解我们对员工的承诺我们对“客户至上，我们关心，团结一致，结果导向”这些核心价值观充满热情，这些价值观定义了我们对待工作的方式。我们认识到我们的同事是我们成功的关键。因此，您可以期待通过工作满意度、职业发展和我们提供的出色福利范围来获得对您辛勤工作的回报： • 出色的员工福利，包括弹性工作日、灵活工作、年度1200澳元旅行/停车津贴等 • 现代化建筑设施，包括专门的公司咖啡厅（每周免费午餐）和健身房 • 健康和福祉计划 • 有机会参加内部领导力和情商研讨会 • 季度奖项活动和盛大的年度大会以表彰我们的员工 • 零售折扣，如电影票、动物园通行证、现场表演等 • Morsl市场（一个完全自动化的自助式食品和饮料市场，提供各种各样的餐点、小吃和饮料）我们是谁 Greenstone在澳大利亚、新西兰和加拿大以可信品牌分销保险产品。我们的一些品牌包括Australian Seniors、New Zealand Seniors、OneChoice、Real Insurance、RSPCA Pet Insurance、SPCA Pet Insurance、Prime Pet Insurance、North Cover、FiftyUp、Guardian和Choosi。我们是澳大利亚保险市场上直销保险产品的领先分销商。自2007年进入金融服务行业以来，Greenstone以可信的品牌、以客户为中心的价值观和以人为本的工作文化而获得了巨大的增长。我们对核心价值观充满激情，这些价值观有助于支持我们的员工、客户和社区的积极文化。地点位于Norwest Business Park的中心位置，距离Norwest地铁站仅几步之遥，也可以直接乘坐巴士从Parramatta和Blacktown到达。