数字用户体验(UX)UI体验负责人
我们的客户是一家总部位于伦敦市中心,在欧洲各地设有办事处的银行。
他们正在寻找一位专家候选人担任数字用户体验(UX)负责人的职位,这是一个令人兴奋的新职位。
您必须在银行业内有成功的工作经验,并为银行提供卓越的和新的UX用户体验和数字能力。
您必须至少拥有5至10年的数字银行领域数据流和UX设计方面的专业知识。
您将需要与各个团队合作,定义和开发这项技术和战略。
实质上,银行需要一位候选人将银行对于卓越数字应用和网站的愿景带给用户,使他们能够体验到银行服务的最新外观和感觉。
这是一个高级职位,将向银行董事会汇报。
数字用户体验负责人的角色将负责监督银行数字产品和流程的战略和发展,并设计和实施银行范围的数据治理框架。
作为银行数字转型计划中的重要角色,该职位持有人将:
• 与负责研究、设计、构建和/或采购和发布变革性用户旅程的多学科团队合作,为客户和员工提供服务。
• 负责与各个业务和支持功能进行协作,以确保在开发银行未来数字能力的过程中代表所有利益,并支持新数字流程的采用和嵌入。
• 定义总体数字产品和流程愿景,制定路线图并领导优先级,以以性能良好、安全可靠和以用户为中心的方式实现该愿景。在此过程中,确保与更广泛的银行战略保持一致,并确保实现最大的商业价值。
• 负责交付并推动不断优化数字产品和流程,以支持实现无缝、灵活的客户和员工体验。
• 设计和实施银行范围的数据治理框架,并确保业务和支持功能对银行生态系统中的准确数据负责并进行维护。
• 负责与正在开发的数字产品和流程相关的治理、风险管理和合规活动,并与一线和二线控制职能建立牢固、有效的关系。
• 建立一种包容和协作的文化,听取并尊重用户洞察、旅程和UX设计、技术交付、安全和基础设施等领域熟练专家的建议和知识,以通过研究、构思和设计的过程开发高效的数字产品。
• 与技术部门建立紧密的工作关系,并与他们合作开发和交付数字产品和流程。
• 与集团利益相关者密切合作,加速数字发展,并确保最佳工作方式。
候选人专业知识:
• 在金融服务行业内数字产品和流程管理以及数字用户体验设计方面具有卓越的专业知识。
• 以客户为中心,专注于最终用户体验和结果。
• 在产品和流程开发的全生命周期中有可证明的经验,包括从构思到交付、反馈和改进,管理和交付高质量数字产品和流程给最终用户。
• 具备银行范围流程的经验和/或深入理解非常有帮助。
• 深入了解敏捷方法论,并在敏捷环境中工作的丰富经验。
• 高度熟练的原型制作和迭代开发能力,具备构建产品团队的经验更佳。
• 具备积极有效的领导能力,积极辅导、发展和支持团队成员,与他人分享自己的经验和知识。
• 富有动力,具有高度的个人责任感,不怕亲自动手并深入细节。
• 具备强大的影响力技巧,能够自信地代表数字产品领域,获得各种利益相关者对战略和路线图的支持。
• 能够独立工作并同时管理多个项目,通常有竞争性优先级。
• 具备良好的人际交往能力;易于接近、富有同理心,并能与他人合作实现进展。
• 具备良好的书面和口头沟通能力。
• 对金融服务行业有良好的了解。
• 对数字银行生态系统有深入了解,紧跟市场趋势和竞争对手的提议。
• 在敏捷产品管理或相关领域具备相关认证或资质。
• 理解开发流程和商业案例开发。
角色要求:
• 积极建立关系
• 接受变革和技术
• 创造商业价值
• 角色特定的法规
• 风险管理、治理和控制
• 消费者义务
这是一个混合角色-在伦敦市中心的办公室工作至少3天。
薪资将在9万英镑至12.5万英镑左右,根据经验而定。
请将您的简历以Word格式发送给我们,附上您的薪资和预计离职期。