关于Drift
Drift®是一家Conversation Cloud公司,帮助企业在正确的时间、正确的地点以正确的对话方式与人们建立联系。通过使用Drift Conversation Cloud,企业可以个性化体验,从而获得更多高质量的销售线索、收入和忠实客户。Drift将对话式营销、对话式销售和对话式服务融入一个平台,整合了聊天、电子邮件和视频,并通过人工智能(AI)在客户旅程的各个阶段提供个性化体验。超过5,000家客户使用Drift提供更愉快、更人性化的购买体验,建立信任并加速收入增长。作为由拉丁裔创始人领导的独角兽公司的不到1%,Drift正在打造一个公平、持久的公司,改变企业间的购买方式。
职位描述
我们正在寻找热情并准备解决行业中一些最重要问题的高级工程师,从为支持机器人对话构建自适应人工智能,到设计下一代聊天体验,再到弥合旧有和新的购买方式之间的差距。
作为一名高级工程师,您将在指导架构决策和拥有您所在产品的技术栈方面发挥重要作用。随着我们组织的发展壮大,我们希望我们的系统和应用能够与我们以及我们支持的不断增长的客户一起扩展。
您可能参与创建每分钟处理数十亿条消息的基础设施,以提取买家意图和对话的优先级。您还可以构建工具,跟踪和可视化曾经发送的任何消息,以便我们的客户可以专注于提供最佳的购买体验。
Drift技术栈 - 这些不是硬性要求
• Java
• Python(机器学习、NLP团队)
• AWS
• Docker/Kubernetes
• DynamoDB
认识我们的一些领导者!
无论您是实习生还是负责人,您都将共同解决难题。我们希望您能发挥出您独特的经验和专长。
• Matt Tippets,产品高级副总裁,于2023年1月加入。Matt在Drift拥有数十年的产品领导经验,在各种企业软件公司的战略、管理、开发和营销方面拥有深厚的经验,是业界领先的B2B云产品。
• Bernard Kiyanda,工程副总裁,于2019年9月加入。Bernard及其团队对我们将AI能力扩展到所有客户起到了重要作用。
• Mate Rakic,工程高级总监,于2018年6月加入。Mate起初是Drift的技术负责人,现在领导着一个工程团队,创新公司与潜在买家互动的方式,并在各个领域使流程无摩擦。
• Cesar Soto,工程高级总监,于2022年3月加入。Cesar及其团队负责Devops和扩展集成,不断改进我们的平台!
我们寻找的人才
• 对与产品团队紧密合作以实现客户目标充满热情。
• 在架构决策方面具备技术专长,帮助我们扩展规模!
• 喜欢通过促进代码审查和指导初级工程师来推动最佳实践的工程师
• 对从概念化到实施拥有项目的热情
• 具备创建框架和产品以增强他人工作的意识。
如果您符合以下条件,那么您可能适合这个职位:
• 能够站在客户的角度,将设计与代码结合起来,打造出色的体验
• 喜欢在后端工作,或者任何需要解决问题和让客户满意的地方
• 如果您在某些领域非常出色(例如,您是CSS大师或分布式系统专家)
• 您是一个系统思维者,具备设计、构建和维护用于生产的REST API的经验
• 已经设计过RESTful服务,并理解批处理、版本控制和幂等性等概念
• 被认为是一种服务器端编程语言(Java8/ Java11)的专家
• 通过拆分项目来快速创建结果,为此感到自豪。我们通过执行小任务来产生可见的结果
• 喜欢与不同专业背景的人合作
• 即使以前没有使用过,也能将许多不同的服务和流程组合在一起
• 在工程、安全和设计方面坚持质量标准
您在团队中将要做的事情
第1天
• 利用入职时间了解这里的工作方式,并练习编写和交付使我们的客户成功的软件
• 开始深入了解我们的客户
• 了解Drift特定的系统、产品信息,并审核文件(我们必须处理这些事务)。
• 与您的经理和可能的团队共进午餐
第1周结束时
• 了解您的客户 - Drift的每个团队都负责产品的不同领域,我们的客户是构建产品的非常重要的因素!
• 通过各种对话了解Drift的工程系统、文化和产品流程;
• 产品在Drift的工作方式
• 工程成功之路/失败之路
• Drift的认证和调试
• 以客户为中心的工程
• Drift SDLC的回顾
• 从入职过渡到您的新团队
• 设置您的本地开发环境,并完成首日的交付!
第1个月结束时
• 认识设计、产品和客户倡导者等团队所有成员!
• 与您的技术负责人合作,确定您第一个月的“小石头”(即团队目标)以及其他目标。
• 与您的技术负责人合作,制定您的个人/专业目标清单。
• 了解聊天值班以及我们的CA团队如何每天与客户互动。
• 通过参与Drift的这些产品流程来提升:
• 对1页纸的“小石头”负责
• 参与故事时间
• 参与绿灯启动
• 编写代码以完成您的“小石头”
• #Shipyard完成的产品
• 衡量您的影响!
Drift致力于成为一家机会均等的雇主。
我们知道申请新工作可能令人紧张。但是猜猜怎么着?在Drift,不存在“理想候选人”这种说法。我们相信团队合作的力量——以及每天学习新东西的愿望。我们相信雇佣的是人,而不仅仅是技能。请听听我们的创始人的话。
如果您对加入这个公司和担任这个职位感兴趣并且能够在其中蓬勃发展,请毫不犹豫地申请!无论您带来了什么技能或者您的背景如何,我们欢迎您与我们进行交流。我们需要您独特的视角来持续创新和取得成功。我们期待了解更多关于您的信息!
Drift致力于在招聘过程中为残疾候选人提供合理的住宿。
对于美国居民:此职位所列级别的基本工资范围目前为132,000美元至166,000美元。根据与其他团队成员的权益审查、市场数据、经验、知识、技能和申请人的能力,级别和工资范围可能会发生变化。销售职位也有资格获得基于基本工资百分比的奖励。
对于加利福尼亚州的候选人,附上了Drift候选人隐私通知的链接。