经理/助理经理(业务流程-后台信息系统)

15个月前全职
FairPrice Group

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location 新加坡
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关于我们 作为新加坡领先的超市零售商和家喻户晓的品牌,多年来我们与您一同成长。现在轮到您开启一段充满激情的全新职业生涯,并与我们一起实现自己的愿望。加入我们,让我们一同努力,为我们的客户、社区、环境和员工创造更美好的生活。 在NTUC FairPrice,我们为您提供的不仅仅是一份工作。我们致力于通过全面的发展机会为员工提供有价值的职业生涯。我们承诺提供一个美好的工作环境文化,并为您的职业生涯不同阶段的成长提供充足的机会。我们在新加坡的每一位员工都非常重要。 如果在零售技术和创新领域的组织中工作的前景让您兴奋不已,那就毋需再寻找。立即与我们一起发展您的职业生涯,做出改变。 工作目标和职责 • 负责推动后台信息系统相关项目,并带领由团队领导和执行人员组成的小型、充满活力的团队,负责后台信息系统的迁移和升级。 • 其他重要工作领域包括但不限于优化现有流程,以及根据单位推动的新技术项目的开发和部署。 • 在必要时,候选人可能还需要在不同的门店之间出差部署各种项目,并与各个层级的人员进行互动。 关键职责 • 系统迁移和升级 • 推动和管理PDA应用程序向CF门户的平稳过渡和迁移 • 与IT项目经理合作,确保所有可交付成果按计划进行,并向管理层升级关键故障点 • 确保所有功能在大规模推出之前经过全面测试,并按预期工作 • 在推出后监控门店的反馈,并识别关键问题以进行有针对性的跟进行动/改进 2. 设备管理和部署策略 • 与ITD合作评估PDA和平板电脑的新设备型号,并制定设备路线图,为门店提供与日常运营需求相关的设备 • 计划和执行部署策略,并确保按计划完成时间表 • 确保对新设备进行全面回归测试,并在部署到门店之前通过测试 • 确保顺利推出并及时解决生产中的问题 3. 业务流程再造和业务用户的新需求 • 不断审查现有工作流程,以发现在PDA上改进的机会 • 参与重要的跨职能项目,并确保满足最终用户的利益 • 评估并领导与最终用户一起进行新项目或改进的需求收集 • 与相关利益相关者合作,制定问题陈述并确定端到端解决方案(包括财务会计)以通过技术手段解决问题 • 计划和分配人力支持各种项目的及时交付 • 确保UAT全面并通过测试,然后部署到门店 • 确保最终用户配备用户指南和培训 • 确保顺利推出并及时解决实际环境中的问题 4. 对BAU和项目的全面支持 • 监督门店在CF门户/PDA相关事项上的日常运营支持 • 确保及时升级关键问题并回应,并通过OneComms门户关闭生产问题和反馈 • 与ITD合作,建立预防机制以确保系统稳定性 • 确保培训系统定期升级,并向LHub提供更新的用户指南 教育背景 • 任何学科的学士学位,最好是商业或商业信息系统 相关知识和经验 • 有零售行业工作经验者优先,但不是必需的 • 候选人应该能够熟练使用不同类型的后台信息系统 • 具备项目管理和UAT测试知识 • 具备系统迁移的经验 • 具备领导小团队的经验 个人特质和行为 • 对变化和新技术感到舒适 • 能够在高压下工作,具有高度的适应性和主动性 • 具备团队合作和良好的沟通能力 • 注重细节 • 积极主动,对学习新技能有浓厚兴趣 其他信息 • 工作地点:裕群(Fairprice Hub)