保德信的目标是成为每个人生活的伙伴,为每个人的未来提供保护。我们的目标通过创造一个庆祝多样性、确保包容性的文化来鼓励我们所做的一切,无论是为我们的员工、客户还是合作伙伴。我们为员工提供一个展现他们最佳工作能力并对业务产生影响的平台,并支持他们的职业发展目标。我们承诺将保德信打造成为一个你可以建立联系、成长和成功的地方。
这个职位将领导PHKL的整体数据分析战略。负责采用先进的分析技术和技术来收集和综合各种形式的数据;提炼数据洞察力以推动业务成功;倡导以数据驱动的决策文化,并实现以客户为中心的商业模式,实现客户增长、增强客户旅程并提高交叉销售和跨销售;推动客户和渠道数据之间的协同作用,来自不同业务线以及各种数字平台,以改变业务。
工作职责
• 领导整体数据分析战略 - 通过与技术团队合作,建立正确的流程、技术基础设施和工具以及人员能力,推动先进的业务分析的发展。倡导以数据驱动的决策,并将数据洞察力整合到业务流程中。
• 提供可行的数据洞察力以实现业务结果 - 通过有效的客户活动、客户生命周期管理和强大的跟踪。利用相关工具如预测建模来提高活动效果。
• 指导我们的数据战略以最大化潜在客户生成和转化 - 利用来自生命、一般保险、集团业务和强制性公积金等各个业务线的数据。推动客户和渠道数据以及各种数字平台之间的协同作用,加深我们的钱包份额。
• 通过数据洞察力深入了解我们的客户 - 实现以客户为中心的商业模式,制定和监控客户细分以支持客户提案和倡议的推进。与客户体验和运营团队合作,改进客户旅程。
• 推进数据基础设施、技术和工具的发展 - 作为业务负责人,与技术团队合作开发并确保我们的技术堆栈和支持工具(如人工智能和机器学习)的准备,以满足不断变化的数据需求。协调使用案例并推动采用。
• 成为集团办公室的数据分析焦点 - 在战略性数据分析项目上管理内部利益相关者、外部供应商和合作伙伴。
• 确保团队高度投入,了解最新的数据分析发展 - 通过监督、指导和提供具有挑战性和发展机会的方式始终保持高绩效。
工作要求
• 计算机科学、决策科学、数学、计量经济学、精算科学、市场分析或统计学学士学位
• 相关学科的硕士学位将是一个加分项
• 至少15年的数据分析工作经验
• 至少8年的领导数据分析部门的经验
• 在推动和整合客户和渠道数据分析到业务决策方面有记录
• 出色的商业敏锐度、战略思维以及对保险行业销售、市场营销和运营的深入理解
• 优秀的人际交往能力和利益相关者管理能力
• 领导数据团队的丰富经验
• 对最新的数据分析和基础设施趋势有所了解
• 熟练掌握SQL、SAS、R或Python
• 出色的英语和中文书面和口头表达能力
保德信是一个机会均等的雇主。我们为所有申请和为我们组织工作的人提供平等的机会和福利,无论性别、种族、年龄、民族出身、教育、社会和文化背景、婚姻状况、怀孕和产假、宗教或信仰、残疾或兼职/固定期限工作,或适用法律保护的任何其他身份。我们要求我们的招聘和第三方供应商遵守相同的标准,考虑到等级、工作和地点的背景情况。我们还允许合理的调整来支持个人身体或心理健康需求的人。