关于我们
亚马逊网络服务（Amazon Web Services，AWS）是云计算领域的市场领导者和技术先驱。作为AWS支持团队的一员，您将处于这种变革性技术的前沿，协助全球一系列公司和开发者利用不断增长的服务和功能来运行其关键应用。作为云支持工程师，您将成为所有云产品的“云大使”，为我们的客户提供必要的工具和策略，以充分利用他们的产品和支持投资。
您是否想使用最新的云计算技术？您是否对帮助客户理解应用架构和集成方法感兴趣？您是否熟悉应用程序、服务器和网络的最佳实践？您是否想成为客户面向的技术团队的一员，帮助确保亚马逊网络服务（AWS）作为领先技术组织的成功？
如果您符合上述描述，那么您可能就是我们正在寻找的人！我们是一群聪明的人，对云计算充满热情，并且相信一流的支持对客户的成功至关重要。
主要工作职责
首先，这是一个以客户为导向的支持角色 - 在云中。
在一般情况下，支持工程师将主要负责通过各种客户联系渠道解决客户的问题，包括电话、电子邮件和网络/在线聊天。
您将应用先进的故障排除技术，为我们的客户提供量身定制的解决方案，并通过与客户深入探讨问题的根本原因来推动客户互动。
培训：我们有培训计划，帮助您发展在职位上取得成功所需的技能。我们招聘聪明的人，他们渴望与AWS一起建立职业生涯，因此我们更关注您已经了解的领域，而不是您尚未接触过的领域。
日常工作
在工作中，每天都会带来新的挑战，您将会：
学习和使用领先的技术。
应用先进的故障排除技术，为我们客户的个性化需求提供独特的解决方案。
与全球领先的工程师互动。
与亚马逊网络服务团队合作，帮助重现和解决客户问题。
利用您的客户支持经验，向AWS内部团队提供改进我们服务的反馈。
在关键事件期间进行客户沟通。
为开发者社区撰写教程、操作视频和其他技术文章。
解决涉及多个AWS服务的关键复杂客户问题。
团队介绍
AWS支持工程团队处于变革性技术的前沿，协助全球一系列行业领先的公司利用不断增长的服务和功能来运行其关键应用。
职业发展：我们在整个组织中提供晋升机会，帮助您实现职业目标。
由于我们采用全球追随太阳模式运作，因此在这个职位上没有加班或强制加班。
https://youtu.be/GC3bWcFFZTo
我们欢迎在以下地点之一工作的候选人：
悉尼，新南威尔士州，澳大利亚- 部署角色支持我们专注于DevOps技术的服务，包括自动化、持续集成和配置管理。
- 具有Linux（Ubuntu、CentOS、RedHat）和/或Microsoft Windows Server及相关技术（Active Directory、Exchange）的系统管理知识/经验
- 具有网络和故障排除知识/经验（TCP/IP、DNS、路由、交换机、防火墙、LAN/WAN、traceroute、iperf、dig、cURL或相关知识）
- 信息科学/信息技术、计算机科学/工程或相关领域的学士学位，或在技术职位上具有等同的工作经验
- 具备以下两项或更多项的管理和故障排除知识/经验：
- DevOps/部署 o 编排管理
- 配置管理
- 持续集成技术（例如Kubernetes、Docker、Jenkins、Ansible Chef、Puppet或相关工具）
- 具备以下知识/经验之一：
- 具有Linux（Ubuntu、CentOS、RedHat）和/或Microsoft Windows Server及相关技术（Active Directory、Exchange）的系统管理知识/经验
- 网络和故障排除知识/经验（TCP/IP、DNS、路由、交换机、防火墙或LAN/WAN）
- Web和应用服务器技术（例如Apache HTTPD、Apache Tomcat、Nginx、Glassfish、JBoss、Puma、Passenger、IIS）
- 脚本语言（例如Bash、PowerShell、Ruby、Python、扩展）
- 从操作系统到自定义应用程序的完整应用程序堆栈管理经验
- 编程语言经验（例如Java、node.js、Javascript、.NET、PHP）
- 接触虚拟化（Hypervisors、VMware、Xen）
- 了解从设计、构建、测试、部署的完整部署生命周期
对国家的承认：
为了实现和解，亚马逊承认澳大利亚各地的传统托管人及其与土地、海洋和社区的联系。我们向他们的前辈和现在的长者致以敬意，并将这种尊重延伸给今天的所有土著和托雷斯海峡岛民。
IDE声明：
亚马逊致力于打造多元包容的工作环境。亚马逊是一个平等机会的雇主，不以种族、国籍、性别、性别认同、性取向、残疾、年龄或其他受法律保护的特征为基础进行歧视。 
悉尼