职位概述
业务分析师为满足业务需求的技术解决方案的开发提供分析支持。他/她在项目中协助高级团队成员。他/她与利益相关者合作，识别、澄清和记录他们所面临的复杂问题。他/她协助评估技术系统和业务流程在满足这些需求方面的可行性和有效性。他/她促进业务和技术团队之间的沟通。他/她热衷于学习，并乐于探索和分析数据。他/她还采用结构化和系统化的方法来分析业务流程和解决问题。
职责
业务分析师 - 同时参与编程或配置，这是开发范围的工作
业务分析师修改、增强或适应组织内现有或拟议的系统，以提高业务效率和生产力。他/她计划涉及新解决方案的技术要求的审查和文档编制活动，以及用户需求分析。他/她分析新系统和现有系统增强的可行性，将技术要求转化为系统规范，并编写测试用例。他/她开发新系统或增强系统的使用文档和指南。他/她管理分析项目。他/她在探索优化系统的新颖和替代解决方案方面持开放态度和创新精神。他/她能够与团队中的其他人合作和支持，并以清晰而有说服力的方式提出自己的想法。
识别业务需求
• 与利益相关者沟通，识别业务需求
• 对业务需求规范进行深入分析，并对可能的解决方案进行可行性研究
• 支持制定业务案例，定义潜在的收益、提高业务流程效率的解决方案和相关风险
分析业务流程
• 支持审查现有业务流程，识别机会
• 开发优化流程的替代解决方案
• 评估改进流程的可行性和可行性
• 支持制定提高流程效率的建议
• 开发业务流程的报告和战略分析
将业务需求转化为技术规范
• 确定满足需求和要求的最佳方法
• 将业务需求和用户需求转化为功能规范
• 与开发人员合作，确保需求被纳入系统设计中
• 在解决方案实施周期中充当用户和技术人员之间的联络人
• 与相关利益相关者合作进行用户验收测试
• 验证业务需求是否被纳入设计中
• 管理与解决方案集成相关的风险
促进变更管理
• 支持制定变更管理计划
• 编制技术文档和培训材料
• 进行用户培训，促进新系统的采用
• 充当用户关于复杂问题的联系人
管理项目
• 安排活动，推动交付物以满足整体项目计划
• 与用户、技术人员和管理层合作，确定并解决与项目实施相关的问题
• 在关键里程碑上与团队领导或赞助人审查工作，以保持他们的承诺和支持
• 提供及时准确的项目进展信息
要求
关键能力
• 对不断变化的最终用户业务需求具有适应性/灵活性
• 批判性思维和愿意以开放的方式看待事物，并从尽可能多的角度审视一个想法或概念
• 可靠性和愿意承担工作活动的责任，并确保以准确、高效和及时的方式完成工作
• 主动性，能够识别需要完成的任务或任务，寻找额外的任务或任务，并帮助他人
• 人际交往能力，特别是在与用户组内的人合作时，促进决策和找到解决方案，即使在意见不合的利益相关者之间
• 能够与项目领导和专家清晰简明地沟通信息
• 愿意学习新的软件和系统
• 注意倾听，确保准确地接收到意图传达的信息，等到对方完成发言后再作回应，并重复信息以确保准确性
• 从不同来源寻找、逻辑地审查和解释信息，以确定问题的原因，并制定解决问题和防止问题再次发生的行动方案
• 建立关系，赢得信任，并与供应商和利益相关者建立有效的关系
• 在困难情况下坚持不懈，克服障碍，在工作压力和时间压力下达到高水平的表现
资格要求
• 至少5年的开发、实施和维护IT系统的经验。
• 在项目管理、用户和供应商管理以及作为小型到中型项目的项目负责人方面具有成功的记录。
• 在MS Windows环境和应用程序支持方面有经验。
• 较强的分析能力和独立工作的能力。
• 在医疗保健行业有经验者优先。
• 计算机科学、计算机工程或IT等相关学位。
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