该公司是全球高性能多资产执行管理和订单管理系统的领先者，涵盖各类资产。该职位要求人员至少每周在伦敦办公3次。
他们正在积极寻找一位经验丰富的候选人来领导他们位于伦敦的IT基础设施团队，该团队支持他们在欧洲、中东和非洲（包括英国）的运营。
关于公司
作为一家向客户提供关键任务的软件即服务（SaaS）的金融服务技术供应商，他们的IT基础设施运营对于他们的业务至关重要，也是客户成功的基础。
您将成为IT基础设施运营领导层的重要资产，他们在业务中发挥着重要作用，确保他们的创收SaaS环境没有停机时间。这确保他们能够向包括大型资产管理公司、对冲基金、银行和经纪商在内的各类客户提供高水平的服务。
职位描述
成功的申请人将具有领导小团队的经验，以及运行和维护SaaS托管环境的实际知识。
该职位负责通过团队管理和直接贡献，确保服务的有效交付和关键基础设施和网络项目的成功交付。该职位还将是推动与位于AMS和APAC的IT基础设施运营团队合作的关键推动者。
区域IT负责人（EMEA）将领导当地团队，并向纽约汇报。然而，这位领导者将被期望独立运作，并成为EMEA地区业务领导和客户在与其SaaS托管运营相关的所有事务上的主要联系人。
主要职责
• 提供战略指导和监督，设计、开发、运营和支持IT系统，以提供解决方案
• 通过及时的项目交付和与托管运营团队紧密合作支持基于工单的工作，确保有效的服务交付和管理
• 根据需要处理工单和项目，确保服务和项目成功交付
• 管理并参与（如有需要）轮班和运行环境的值班覆盖
• 管理、升级和分析生产环境的事件和问题，评估模式，提出建议，并提供适当的沟通
• 与其他支持团队（如开发、客户服务）合作，定义工作流程并更新标准操作规程
• 为当地团队提供领导、指导和指导，与更广泛的全球基础设施团队协调，并培养商业导向的文化和思维方式
• 与全球团队合作，确定关键基础设施项目，并就新兴技术提供建议，以确保IT能力满足业务战略的需求
• 与EMEA的现有或潜在客户接触，寻求评估或更好地了解应用托管环境
所需经验
• 计算机科学、信息系统或相关领域的学士或硕士学位，或同等工作经验
• 深入了解当前和新兴的基础设施技术以及其他企业如何应用这些技术
• 团队领导和管理经验
• 管理数据中心环境的经验，包括安装、补丁、生命周期管理、容量管理、流程自动化、编排等
• 物理基础设施堆栈 - 计算、存储、网络（如Cisco）
• Linux/Windows操作系统
• 虚拟化（如VMWare）；Citrix
• 连接性（VPLS、VPN、租赁线路、交叉连接）
• 云技术包括私有/混合云（AWS、Azure、VMC）
• 持续集成/开发（Jenkins）
• 容器化（Docker、Kubernetes）
• 监控技术
• ITIL认证和/或上述任何技术的技术认证是可取的
所需技能
• 能够推动组织变革，建立基础设施能力，有效优化运营效率并提供创新和敏捷的解决方案
• 能够适应必要的晚间/周末工作，以便在非市场时间进行对生产环境的基础设施更改
• 强大的供应商管理和合作伙伴关系技巧
• 出色的口头和书面沟通能力，包括向业务领导解释技术概念和技术，以及向基础设施运营团队解释业务概念
福利
• 酌情奖金
• 私人医疗和牙科保险
• 养老金计划
• 混合工作
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具有先前经验或职位的候选人，包括IT基础设施经理、IT基础设施运营负责人、IT运营经理、系统基础设施负责人、IT服务经理、IT系统运营经理、基础设施团队负责人、IT基础设施项目经理、高级IT运维工程师和首席IT工程师也可能被考虑担任此职位。 
