• 加入我们高效且不断扩张的托管服务团队
• 灵活的工作地点 - 悉尼、墨尔本、布里斯班或阿德莱德，可混合办公
• 自2016年起成为雇主首选
我们是谁
Data#3是一家16亿美元的屡获殊荣的商业技术解决方案公司。我们是澳大利亚证券交易所300强的组织，拥有超过1,200名员工，在澳大利亚的12个地点工作。我们屡获殊荣的文化建立在五个核心价值观上：诚实、卓越、敏捷、尊重和团队合作（HEART）。
我们的员工每天都被激励着要做到最好。我们的成长、创新和福祉文化支持着我们员工的持续成功。我们的团队反映了我们的社区，这种多样性使得Data#3成为一个很好的工作场所。
我们目前正在寻找一位经验丰富的高级网络工程师，为托管服务外包团队提供运营支持。
我将要做什么？
• 解决客户事件、问题和变更请求，以达到所需的服务水平目标
• 应用技术知识有效地分析和解决问题
• 以确保在指定的时间范围内完成所有任务的方式管理时间
• 与客户进行联系，进行事件分析和问题解决管理，以达到所需的服务目标，确定并推荐无先例解决方案的解决方案
• 展示出色的沟通技巧，确保在与客户和其他团队成员交流时口头和书面回应是相关的、清晰的、完整的和逻辑的
• 准确、一致地执行作业记录功能的一般管理和管理
• 执行计划维护和升级
• 与同行和客户合作确定适当的技术解决方案
• 以确保在指定的时间范围内完成所有任务的方式管理时间
• 在ITIL服务管理流程中操作，包括事件、问题和变更管理
我需要什么样的经验？
• IT/工程学士学位或同等学历将受到高度重视
• CCIE（路由交换、安全、无线）或一项或多项技术的等效证书将受到欢迎
• 无线技术经验（Cisco、Meraki和Aruba）
• 以前的Azure经验
• 在路由/交换和防火墙领域具有强大的故障排除和分析技能，具备多个供应商的技术
• 在维护具有各种Cisco、HP技术的客户环境方面具有丰富的经验
• 具备与各个组织层面的客户打交道的经验
• 能够管理工单处理并指导工单队列
我将获得哪些雇佣福利？
Data#3的核心业务价值观支撑下，永久员工可以享受各种活动和福利，包括但不限于：
• 收入保障
• 工作与生活平衡
• 健康与志愿者带薪休假
• 职业发展
• 灵活工作
请注意，Data#3将要求在招聘过程中进行参考检查和核实您在澳大利亚的工作权。您还可能需要进行背景调查和警察调查，以满足特定工作要求的安全审查。
职位编号：LITO111154 
悉尼