职责
• 负责L2、L3工单和解决方案的所有权
• 负责移动应用程序的开发。对iOS和Android进行增强和错误修复
• 负责设计和开发多层次、可扩展的应用程序
• 支持与应用程序和移动相关的所有活动
• 具备SCORM经验者优先考虑
• 及时回答用户查询
• 支持外部和内部审计，并提供风险评估和缓解措施
• 主动管理应用程序架构中的EOL/EOS软件包，并突出显示任何漏洞、风险和所需的操作
• 及时向内部团队和客户提供状态更新
• 对客户查询提供及时回应（在工作日内）
• 在工单系统中积极更新工单
• 确保按时完成分配的工单的项目服务水平协议（SLAs），对于有可能错过SLAs的工单，提供理由并与运营经理合作从客户那里获得延期批准
• 提供可以考虑的改进或可能的功能/增强点
• 文档和知识共享
• 确保所有应用程序和移动文档都是最新的
• 积极参与并与其他技术和功能成员合作，为工单或增强点提供解决方案
• 编码标准：维护源代码和分支，并记录相同的内容
• 交付
• 对分配的SR进行详细分析，并提供估算、风险、影响分析和时间表
• 审查和提供技术报告、CAB文档和进展报告更新的意见
• 在客户更新和进展会议以及其他更新的准备工作中支持运营经理
• 拥有事故报告，并与团队合作关闭事故并向客户提供报告
资格
• 文凭/大学毕业生
• 5至7年经验
• 至少4年的iOS和Android应用程序开发经验（使用ReactJS和React Native、Android Native、NodeJS）
• 具备以下经验者优先考虑：HTML/CSS/Javascript
• 以下是额外的优势：
• GraphQL (graphql-compose)
• Elasticsearch
• 亚马逊网络服务（AWS）
• OAuth 2和OpenID Connect
• SCORM经验
• 面向对象编程（OOPS）、设计模式
• 单元测试技能
• 最佳实践/代码审查
• 优秀的沟通和人际交往能力
• 文档技能
• 应用程序安全经验
• 自我激励、快速学习、能够独立工作
• 能够理解复杂的设计模式和系统分解
• 能够理解和处理抽象概念
• 测试驱动开发经验 
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