职位描述
职位：L2网络工程师
公司：Evernet Systems Private Limited
网站：www.evernet.com.sg
公司概述
Evernet Systems Private Limited是一家总部位于新加坡的托管服务提供商。成立于10年前，我们相信在一个无缝和完全托管的IT支持下，每个组织都能够发挥自己的力量。
我们的使命是成为最值得信赖的IT服务品牌，为客户提供所需的IT成果。
想象一个世界，在这个世界中，每个组织都能够通过无缝和完全托管的IT来推动创新、提高生产力和促进协作。
这就是我们正在构建的世界，一次一个客户。
我们正在进行转型，将人员置于首位——我们最宝贵的资产。我们不仅仅提供工作机会；我们正在寻找勇敢而有才华的团队合作者，他们具有敏捷性，拥有成长的心态，愿意与我们共同塑造托管IT服务的未来。
加入我们的变革、成长和扩张之旅。
我们将共同塑造托管IT服务的未来，为客户实现他们期望的业务成果。
公司文化
我们是一个年轻的团队，对提供托管IT服务充满激情、渴望、进取和奉献，让我们的客户感受到没有我们他们无法顺利经营业务的感觉。
目前，我们正处于扩张阶段，我们决定要注重集体学习和成长，并庆祝每个成员的贡献。我们相信灌输纪律和责任感，并且每天进步1%对我们的成功至关重要，这样我们就能为组织的成功而奖励自己。
工作摘要
作为Evernet Systems Private Limited的L2网络工程师，您将在网络项目的开发和实施以及提供高级技术支持方面发挥关键作用。您的专业知识将推动IT基础设施项目的成功执行，确保其符合我们严格的安全、可靠性和性能标准。
职责
项目部署（主要角色）：
● 参加每日站立会议，以明确网络项目的目标并分配当天的任务。
● 实施和管理对网络基础设施项目的推进至关重要的特定网络配置或更新。
● 记录每日活动、配置和对网络系统所做的任何更改。
● 监控网络项目的里程碑和技术交付物，确保它们与已建立的项目时间表保持同步，并符合网络架构标准。
● 与网络工程团队合作解决问题，克服项目障碍并创新解决方案。
● 与技术领导层联系，评估网络项目与公司更广泛的战略IT目标的一致性。
● 进行网络项目的实施后评估，整合知识，确定最佳实践，并记录关键经验。
技术支持（次要角色）：
● 成为L1支持工程师的关键升级点，为复杂的网络问题提供L2级的技术专长。
● 监控网络系统的健康状况，及时响应并升级警报，以防止潜在的服务中断。
● 评估和排序与网络相关的支持工单，根据其对运营的紧急性和影响指导解决工作流程。
● 持续增加知识库，探索与网络系统相关的新发现和高级故障排除技术。
● 分析网络支持工单中的模式，检测潜在问题并为有针对性的培训计划的开发提供信息。
● 在支持团队内领导协作努力，传播技术知识，营造持续学习和改进的环境。
● 对关闭的支持案例进行详细评估，提出改进网络支持流程和协议的建议。
● 组织并提供针对网络支持程序和提高客户服务技巧的复习培训课程。
您应具备的技术技能和资格：
● 在网络和安全系统环境中支持、诊断和解决复杂问题方面具有专业知识。
● 精通配置和故障排除网络解决方案，特别是Cisco、Cisco Meraki和Ruijie交换机和路由器。
● 在管理和优化无线网络方面有丰富的经验，特别是使用Cisco Meraki、Aruba和Ruijie等技术，确保性能和安全性最佳。
● 深入了解和实践经验，配置和故障排除防火墙系统，包括WatchGuard、Sophos和FortiGate，以保护网络完整性。
● 在管理和故障排除Windows Server环境方面有坚实基础，确保可靠和安全的运行。
● 熟悉包括Azure和Office 365在内的云服务，具有支持基于云的基础设施的成功案例。
● 在托管服务提供商（MSP）和系统集成商（SI）环境中拥有超过3年的工作经验，强调以客户为导向的服务交付。
● CCNA或CCNP等专业认证将被高度重视，并被视为明显优势。
● 计算机科学、信息技术或相关领域的文凭或学位优先考虑。
我们正在寻找的人：
● 出色的团队合作者：您应该与人相处得很好，始终致力于为我们的客户、公司和同事创造积极的结果。
● 清晰的沟通者：您需要能够以易于理解的方式解释技术内容，无论是与人交谈还是写邮件。
● 对所有人都友好：与每个人都能够很好地合作很重要，无论他们的背景如何，确保每个人都感到被包容。
● 渴望学习：准备好并兴奋地掌握新的技能和知识，以帮助您每天更好地完成工作。
● 可靠：我们指望您负责自己的任务，按时完成工作，并始终成为我们可以依靠的人。
● 值得信赖：当涉及处理敏感信息或做出决策时，我们期望您谨慎并做出正确的选择。
● 解决问题者：当事情变得棘手时，我们将寻求您不仅仅修复问题，而且确保问题得到很好的解决，不会再次发生。
您将与谁合作？
在这个充满活力的角色中，您将是我们项目执行团队的重要一员，与我们的客户密切合作，为他们定制稳健的网络解决方案。尽管您的重点将放在项目交付上，但您还将提供关键的L2网络支持，确保客户的网络基础设施的稳定性和效率。
合作至关重要，您将与我们的销售经理合作，确保清楚理解并满足技术要求。您还将有机会参与售前活动，提供您的技术专长，帮助制定潜在的网络解决方案。
谁适合这个角色？
如果您具有以下经验，那么这个角色适合您...
● 您在L2网络工程方面有丰富的经验，并且善于将项目从头开始推动。
● 您擅长提供技术支持，并喜欢诊断和解决复杂的网络问题的挑战。
● 您擅长技术细节，并能够通过实用的、可实施的解决方案为售前讨论做出贡献。
● 您渴望将自己的技术知识应用于我们业务的各个方面，从项目交付到支持和售前活动。
如果您符合以下情况，则不适合这个角色...
● 您只关注配置网络组件，并更喜欢独自工作，避免与客户互动和团队合作。
● 您对进一步发展自己的技能集不感兴趣，对接受新挑战持抵触态度，或不愿意跨越自己的技术舒适区。
● 您不希望与客户互动或在团队之外做出贡献，超越您的直接技术职责。
● 您不愿意主动行动，在您的角色中显示灵活性，或对项目结果负责任不是您对自己的职业贡献的理解。
工作类型：全职，永久
薪资：每月3,500.00 - 5,000.00新加坡元
福利：
• 职业发展
工作时间：
• 周一至周五
• 值班
补充付款类型：
• 绩效奖金
• 年度奖金
工作地点：亲自前往 
