职责:
与客户合作,就信息技术提供建议,以实现其业务目标或克服问题,努力改进组织的信息技术系统的结构和效率。
I&IT顾问可用于为组织提供关于信息管理和IT技术、IT基础设施以及通过改进IT来实现主要业务流程的战略指导。
在其领域提供专业知识,并提供高级技术支持。
一般技能:
在特定交付成果的所有方面充当技术顾问/专家
提供特定交付成果的质量保证/质量控制
预见并解决问题,确保交付成果在预算范围内完成,质量最高,满足或超出期望
制定实施交付成果的流程和程序
准备报告和演示文稿,包括选择、建议、实施计划等
与客户合作,定义项目范围和确定需求
定义软件、硬件和网络需求
分析I&IT需求,就I&IT的使用提供独立和客观的建议
设计、测试、安装和监控新系统,并开发解决方案和实施新系统
熟悉变更管理原则和方法
了解信息管理原则、概念、政策和实践
所需知识/技能:
高级(3级)专业IT顾问的主要职责和交付成果包括但不限于以下内容:
领导能力:
根据行业最佳实践建立和发展分支机构的正式QA流程和测试工具
确保所有团队都与QA策略的原则、指南和最佳实践保持一致并遵守
为分支机构提供关于测试流程和测试工具的专业知识
提供关于非功能性测试(包括性能、压力和AODA)的指导
为所有团队制定并基准化适用于所有团队的方法和模板,包括:
所有测试文档,包括测试策略、测试计划、测试用例、测试脚本和指标
缺陷管理和指标
AODA测试
确保所有项目团队都知道分支测试方法、工具和流程的变化
领导和指导QA团队成员,并为项目QA团队成员提供指导
及时了解最新的QA工具、趋势和技术,并向分支机构提供演示
为补丁和完整版本的回归活动定义范围
确定影响并确保缺陷/新需求与测试覆盖之间的可追溯性被记录
确保质量数据测试,包括验证新测试数据和测试数据的更改
为QA测试建立明确定义的进入和退出标准
协作:
与所有项目QA团队合作,确保所有形式的测试都遵循最佳实践、方法和共同方法
与项目QA团队和业务团队合作,审查SIT和UAT测试用例,以确定测试覆盖的差距/重复
根据需要向项目负责人/高级项目经理提供对任何可能影响平台内其他应用程序的新或更改的系统组件接受或拒绝的建议
支持项目BA/团队负责人理解缺陷,以确保与业务团队适当优先级排序
参与与业务讨论有关业务和/或系统需求的任何更改,目的是了解测试范围的潜在变化以及对平台内其他应用程序的影响
支持分析现有业务流程,设计并推荐流程改进,以有效利用使用应用程序的好处。
根据需要提供输入并完成架构文档;
支持项目BA分析系统需求、屏幕设计、工作流设计、差距分析、测试和变更管理,以支持任何应用程序变更;
与设计师、开发人员和测试人员合作,确保任何更改或增强都经过全面回归测试和验证;
与其他项目组合作,确保最佳集成;
参与与基础技术服务(ITS)、网络安全部(CSD)、I&IT无障碍卓越中心(ACOE)和信息隐私和档案(IPA)部门的讨论,以确保应用程序符合所有适用的GO-ITS标准;
一般:
了解现有数据收集应用程序的功能和规范;
按指定的截止日期完成工作和达到里程碑;
一旦发现任何问题或与指定交付成果相关的其他重大问题,顾问必须以书面形式通知集群/部项目经理,尽快通知他/她;
完成的交付成果必须提交给集群/部门批准;
向指定的集群/部门人员提供知识和技能转移
合规性:
遵守安大略省政府和集群/部门的安全程序和实践;
遵守安大略省政府和集群/部门的架构/技术标准和最佳实践;
遵守安大略省政府和集群/部门的利益冲突和保密指南;
遵守安大略省政府I&IT指令、I&IT项目门户流程运营政策和其他适用的指南、标准和程序
其他经验和技能:
在测试负责人职位上至少有5年以上的经验
作为IT系统测试员至少有10年以上的经验
在应用程序的开发、设计、测试、实施和维护方面具有结构化方法的工作经验。
广泛的测试经验,涉及IAM解决方案,包括Microsoft Entra ID和Oracle IAM解决方案
具有理解和分析业务需求、非功能性需求和系统响应文档的工作经验,以设计和执行测试计划和测试套件(包括测试用例),以确保系统正常运行并满足业务需求。
具有编写结构良好、易于维护并且开发人员、业务分析师和客户易于理解的测试计划和测试用例的工作经验。
具有验证安大略省残疾人法案(AODA)要求的工作经验,包括在基于Web的应用程序中使用AODA测试工具和解释结果的能力,包括能够解释业务影响
广泛的测试基于Web的应用程序的经验,并根据需要报告缺陷;
展示在涉及多个高度相互依赖的应用程序和/或数据源的项目或程序上支持业务用户的工作经验;
参与解决与业务客户和其他团队的问题/问题,以确保按照服务级别协议维护系统;
优秀的分析、解决问题和做决策的能力;口头和书面沟通能力;人际和谈判技巧;
具有团队合作精神,能够领导和协调多个具有竞争优先级和严格截止日期的项目;以及
具有与资金计算、财务信息管理和基于Web的n层技术实施相关的系统解决方案处理经验。
熟练掌握工具(如PL/SQL、UFT),分析和记录测试结果,使用自动问题管理系统记录和监控系统差异的解决方案
知识转移
从解决方案开发/专业IT顾问/3级到项目经理
何时进行知识转移:
知识转移必须在项目结束前一周或顾问离开部门前一周完成。
将传输哪些知识:
所有交付成果,包括设计/支持/发布/培训文档,必须检入指定的版本控制存储库(例如SharePoint)。所有与项目需求或解决方案设计相关的最终文档和工作草案必须存储在指定的项目存储库(例如SharePoint网站,HPQC,TFS)上。
项目经理和指定的部门人员必须定期以书面形式(通过电子邮件)被告知文档存储的位置,并且在最终知识转移活动的一部分,必须至少进行一次所有文档的演示。
如何进行知识转移:
通过1对1的会议、电子邮件、文档更新和与团队的文档审查进行知识转移。
要求经验和技能集要求
核心技能-50%
10年以上的手动和自动测试以及测试方法的经验
展示5年以上的测试负责人经验,定义和建立可在多个团队中使用的通用QA流程和工具
撰写测试脚本、测试用例和测试场景的经验,测试Web和分析应用程序,并报告缺陷
广泛的测试经验,涉及IAM解决方案,包括Microsoft Entra ID和Oracle IAM解决方案
展示在支持具有单独、高容量发布周期的多个应用程序的质量保证团队方面的经验
展示指导和管理初级员工的经验
展示在矩阵环境中与项目团队、应用程序运营团队和业务客户进行联络的经验
展示提供培训和创建培训材料的经验
展示同时为多个应用程序协调不同的测试周期的经验,包括资源分配计划
技术技能-40%
在BI解决方案(例如Microsoft Power BI或Cognos)方面具有强大的技术技能和经验的QA经验
在SQL、数据库、XML方面具有强大的技术技能和经验的QA活动
审查用于开发报告和其他对使用Crystal Reports、VB.NET、ASP.NET、Oracle、C#、Entity Framework、AngularJS和Bootstrap的系统进行增强的规范的经验
在使用Crystal Reports、VB.NET、ASP.NET、Oracle、Cognos、Power BI的系统进行报告和其他增强功能的测试方面具有经验
在特别是Quick Test Pro v10.0、UFT 12.5和HP Quality Center 12.5方面使用测试自动化工具的经验
在使用完整的Microsoft .NET Stack进行高度可扩展的多层企业Web应用程序的测试方面具有经验,包括:ASP。NET、Web Forms、MVC、WCF、WWF、Microsoft Dynamics、C#、Entity Framework、LINQ、XML / XSLT
在使用客户端库(Bootstrap、Angular JS、JQuery、JavaScript)、HTML5 / CSS3进行系统测试方面具有经验
在使用关系数据库(Oracle、MS SQL Server等)方面具有经验
在使用各种无障碍软件(例如JAWS、Compliance Sheriff和Web无障碍工具包)进行AODA测试和回归测试方面的经验
沟通能力-5%
口头交流能力,以讨论客户需求;在项目团队之间引导测试选项和流程的讨论
书写技能,以准备报告和演示文稿,解释分析和建议
展示分析问题解决和决策能力
展示为系统测试和流程改进提供技术领导力的经验
具有按时完成工作的团队合作精神
公共部门经验-5%
具有公共部门项目交付方法和标准的经验和理解将是一种优势