音视频工程师 - MacOS，Windows，iOS，Office 365
合同期为6个月
每天240英镑，IR35之外
伦敦西部办公室，部分远程办公
世界上最成功的在线奢侈品零售商之一正在寻求一名负责为位于英国办公室和远程工作的VIP高管团队提供专属客户服务和支持的VIP高级技术支持、音视频支持工程师、媒体支持。作为这个角色的一部分，您还将为业务客户提供专属的音视频支持功能。您将负责会议室、礼堂和伦敦所有办公室的媒体显示设备的音视频流程的全面管理，快速解决问题，记录所有功能的各个方面，为客户和技术人员提供培训和指导。
主要任务和职责：
技术支持工程师 - AV，音视频，思科，MacOS，Windows
> 支持和操作我们的思科视频会议室和音视频设备；特别是举办部门活动和全球直播。
> 提供对Microsoft AD，Windows 10，Mac OSX，Office 365（重点关注Outlook），Sharepoint，VPN，iOS，2FA和MDM工具的响应式技术支持。
> 管理我们的数字标牌设备、打印机，解决网络问题。
> 支持网络、网络安全、终端用户计算和其他团队的临时请求和新功能推出（试点计划、交付给高管）。
> 编辑视频和演示内容。制作知识库、流程和指南。搜索和研究现有的资料。
> 给我们的客户提供持续的培训和指导，让他们充分利用我们的企业技术。
> 在内部和外部供应商/供应商之间进行跨团队联络，以确保高管相关事件和项目得到优先处理，并时刻向客户更新进展情况。
> 对技术发展保持积极兴趣，跟进最新行业动态、产品发布和创新技术，关注它们如何改进高管的工作方式或我们为他们和公司提供的服务。
必备技能和经验
技术支持工程师 - AV，音视频，思科，MacOS，Windows
# 您对Windows 10、Outlook、iOS和Mac OS X非常了解。
# 您是一个自信而熟练的服务台代理人，不是因为您拥有所有答案：您擅长搜索答案。虚拟机、交换机、接入点、防火墙、VPN客户端、视频会议平台、物联网。
# 您对MDM、零信任、条件访问、Azure在当今组织中的角色有着敏锐的觉察。
# 您对修复事物有着热情：故障排除、组件隔离和分割搜索是您逻辑思维的使命。
# 您对发现更多、修复更多充满好奇心；这就是为什么您可以在新的知识领域中航行，当试图掌握新领域时不会感到不适。
# 您具有音视频技术的经验或对音乐/电影制作有兴趣，并且在数百人观看时不害羞上台。 
伦敦