网络工程师-沙特
您将作为现场操作资源工作,通常作为团队的一部分,为客户的运营或工程需求提供产品特定的专业知识支持。
• 与客户和Juniper技术支持中心密切合作解决问题。
• 充当Juniper Networks支持和开发团队的变更管理工程师。
• 在选择方法和技术以获取解决方案时行使良好的判断力。
知识
• 在特定领域内保持专业知识的概念,实践和程序。
• 具有丰富的经验,产品特定的知识和专业知识。
• 使用专业概念和公司目标以创造性和有效的方式解决复杂问题。
监督
• 从多个贡献者那里得到技术指导。
• 行使一定程度的创造力和自由度。
职位要求
• 认证:CCIE/JNCIE-SP。
• 经验年限:> 5年。
• 6级。
• 熟悉固定和移动BB结构和数据流。
• 在包括早晨/晚上/夜晚在内的全天候班次上工作。
• 与运营经理/团队领导和其他专业服务顾问一起为客户和合作伙伴提供行业领先的技术服务。
• 了解客户的组织结构,并熟悉网络实施、支持流程和程序。
• 能够提供高度的验证和验证技术,以获得和操作流线型网络。
• 参与定期网络审核,并指出弱点并解决问题。
• 熟悉PAT流程,并能够与设计团队和合作伙伴解决所有约束。
• 客户信任的顾问,并以非常专业和具有成本效益的方式阐述网络问题。
• 故障排除硬件和网络问题,并跟踪JTAC关键(P1/P2)案例直至问题解决。
• 定期向客户提交设备和网络问题状态的书面摘要报告。
• 在Juniper产品组合中开发其他产品的辅助技能。
• 具有良好的实施技能和经验
• 了解项目管理生命周期
• 在审查设计和实施文件方面具有出色的技能。
• 此角色的理想候选人应能够展示以下大部分技能:
• 专业的路由协议知识,例如BGP/ISIS/OSPF,以及网络故障排除实践。
• 专业的第2层和第3层VPN和MPLS应用知识
• 专业的Juniper Networks SRX、M-、MX-和T系列体系结构知识
• 强大的脚本和自动化技能
• 对骨干IP/MPLS基础设施、IGW、网络服务和移动运营商的移动分组核心有了解将是一个重要的优势
• 在服务提供商环境中工作
• 出色的演示技巧。
• 电信云和数据中心。
• 需要出色的书面和口头沟通能力,以及良好的个人组织能力和为前线技术支持工程师提供领导力的能力。
• 需要具备出色的客户服务态度和良好的英语语言能力。
期望和能力
分析信息
• 收集和分析了解问题所需的最关键信息。
• 从不同角度分析问题和问题。
• 快速识别需要关注的问题。
• 将问题分解为可管理的组成部分。
• 确定问题和问题的根本原因。
展示专业判断
• 在得出结论时应用准确的逻辑和常识。
• 选择与政策、程序和规则一致的行动方案。
• 认识到行动和决策的影响和风险。
• 对需要立即处理的问题/问题做出及时决策。
满足客户需求
• 提出问题以准确确定客户的需求、期望和需求。
• 向客户征求反馈意见。
• 通过在正确的时间和正确的人(资源)参与解决方案来满足客户需求。
• 与客户跟进,确保问题得到解决。
• 满足或超越客户的服务需求,并报告障碍。
• 保护客户网络并使其更加稳固。
请注意:只有沙特国籍可以考虑此职位。
关于Juniper Networks
Juniper Networks从事网络创新业务。从设备到数据中心,从消费者到云服务提供商,Juniper Networks提供软件、硅片和系统,改变网络体验和经济。我们的产品和技术支持着当今世界上最大和最苛刻的网络,使服务提供商、企业和政府能够创造价值并加快业务成功。每天,我们在46个国家的9000多名同事共同努力,实现我们的公司愿景-连接一切,赋能每个人。我们正在以能够赋予我们的客户、合作伙伴和最终每个人在一个连接的世界中实现的方式进行创新。这些客户包括全球前130家服务提供商、财富100强中的96家和数百个公共部门组织。
你在哪里能发挥最佳的工作能力?
无论你在世界的哪个地方,无论是在阳光明媚的Sunnyvale还是伦敦,Westford还是班加罗尔,Juniper都是一个以颠覆性思维为基础的地方-同事创新不仅受到重视,而且被期望。我们相信,通过我们员工的创造力和承诺,交付未来十年的新网络的伟大任务是实现的。Juniper方式是我们对所有同事的承诺,即文化和公司激励他们最好的工作-他们的终身事业。在Juniper,我们相信这不仅仅是一份工作-它是一个改变世界的机会。