你的职责
作为助理主任，您将负责确保基金会捐赠者数据库的准确性和完整性，包括数据输入和输出、数据维护以及终端用户培训和支持。您将作为第一联系人，通过协助开发相关方创建报告、数据选择和其他数据结构，为开发相关方提供支持。您将通过理解数据元素的含义以及这些数据元素的支持或不支持情况，并向基金会中的所有人传达这些信息，来支持CRM运营总监。您还要确保团队成员可以获得高质量和及时的CRM培训材料，并根据需要提供中级到高级的补充培训支持。此外，您还将为数据录入的开发和实施贡献力量，确保信息的有效获取。
该职位向CRM运营总监汇报，并监督两名高级专员和根据需要的其他临时团队成员。此职位将来还将监督在线数据专员。
您将负责...
• 与基金会各部门的团队合作并充当咨询团队的一部分，支持业务分析，以维护现有的数据结构和流程，并设计新的可持续性数据结构和流程。
• 支持和建立一个共享数据所有权文化，包括数据结构评估和设计、校对、文档编制和维护的协议，与服务提供商和最终用户团队之间的合作。
• 支持开发新的数据库流程，包括识别自动化机会；与IT密切合作。
• 为整个团队建立一个强大的数据校对文化和工作流程，检查CRM中所有数据流动的数据，无论是定期的还是临时的数据请求。
• 监控数据完整性和数据结构，确保它们提供高价值回报以及维护成本。
• 提供CRM培训和支持，包括与数据专员的合作开发和维护培训材料和内容。
• 观察数据库错误的趋势并解决根本原因。
• 培养有效的文档编制、交叉培训和标准化文化，以减轻后续规划风险。
• 与CRM运营总监和高级开发总监合作，设计和实施数据获取计划（电话、电子邮件、NCOA、就业和其他数据点）。
• 作为主要的利益相关者请求接收者，通过征询需求并进行业务分析，例如与利益相关者就迭代过程开发进行协商；帮助利益相关者看到为什么特定的建议可能不合适（现在或将来），实现他们的目标的替代方法，并将他们的目标分阶段实现，以确立坚实的基本实践。
• 通过自己或数据专员完成报告、列表、全局数据库更改、导入/导出的请求，根据复杂程度提供支持。
• 持续了解、推荐和实施支持数据获取和效率的行业服务提供商提供的服务（Omatic、Power Automate等）。
• 执行数据库维护，确保数据结构仍然相关；努力淘汰过时的数据元素。
• 推荐新的方法、程序和流程，以不断提高部门效率和所提供服务的质量，以满足当前和未来的筹款目标。
• 作为团队的一员，根据需要承担额外的责任。
• 需要按时出勤。 
旧金山