公司描述
一切始于2013年的Block的一个想法。最初旨在简化点对点支付的痛点，Cash App已经发展成为一个拥有单一目标的简单产品到一个充满活力的生态系统，开发独特的金融产品，包括Afterpay/Clearpay，为我们的4700万月活跃用户提供更好的发送、消费、投资、借贷和储蓄方式。我们希望重新定义世界与金钱的关系，使其更具亲和力，即时可用，并普遍可访问。
如今，Cash App拥有数千名员工，在全球各地的办公室和远程地点工作，文化以创新、合作和影响为导向。我们从一开始就是一个分布式团队，我们的许多角色可以远程从Cash App运营的国家进行工作。无论位置如何，我们都会量身定制我们的体验，确保员工具有创造力、高效和快乐。
请在cash.app/careers上查看我们的地点、福利等详细信息。
职位描述
支持团队的总体目标是通过使客户更容易解决更多问题，与客户建立持久的信任。我们是一个以服务为导向的团队，优先考虑客户和倡导者之间的联系，并设计能够提供易于使用的消息和语音渠道体验的工具和交互。
作为支持渠道团队的产品设计师，您将与产品管理、工程、数据分析、研究和内容设计的合作伙伴密切合作，打造能够使客户直观高效解决问题的体验。该团队负责设计移动和Web上的支持体验，您将通过将减少解决问题的工作量的接触点有机地结合在一起，增强用户旅程。
我们的产品设计师有权利将产品、功能或体验从构思到生产。这包括设定愿景、设计解决方案、原型制作、带领跨职能团队、监督实施，并与其他设计师、研究人员、产品经理、分析师和工程师合作。您将成为团队中的重要成员，将我们客户的痛点转化为有用、愉悦的体验。
您将向产品设计经理报告。这个职位是全职的，可以远程工作。
在这个角色中，您将：
• 为定义我们的支持体验做出贡献，使客户更容易在需要时获得帮助（并找到预防支持问题的方法！）
• 参与创建支持体验的各个方面，从构思下一个伟大的产品创新、贡献高层战略决策到原型设计新功能
• 充分利用您的产品设计、交互设计、创造性思维和视觉设计技巧。
• 领导工作，推动移动和Web客户端的基本概念
• 向其他设计师提供反馈并征求意见，以不断提高我们的质量标准
资质要求
您需要：
• 5年以上产品设计经验
• 在与客户建立信任的项目上工作的经验
• 在面向消费者的技术组织中的工作经验
• 在成为产品团队和创意形成的战略合作伙伴方面的经验
• 热衷于将复杂问题转化为简单而引人入胜的解决方案
• 出色的书面和口头沟通能力，并能向更广泛的产品和设计团队清晰简洁地呈现概念
• 本能地理解从识别客户需求、工作需求和痛点到提供卓越客户体验的端到端设计过程
• 出色的用户体验能力，对以移动为中心的体验具有强大的视觉设计能力和产品思维
• 能够运用消费者洞察和指标来指导设计决策并影响产品路线图
• 对包括接受和采纳反馈在内的迭代设计过程感到舒适
• 具备创建交互原型和使用常见设计工具的能力
• 出色的协作和自我管理能力
请在申请中提交一个展示您的设计过程从探索阶段到执行的工作的演示文稿或作品集。如果您的作品集网站需要密码，请在申请或简历中提供给我们。谢谢！
其他信息
Block采取市场化的薪酬制度，薪酬可能因您所在地的不同而有所差异。美国的地点根据该地区的劳动力指数将其划分为四个区域。成功候选人的起薪将根据与工作相关的技能、经验、资格、工作地点和市场条件来确定。这些范围可能会在将来进行修改。
A区：152,100美元 - 185,900美元
B区：144,500美元 - 176,700美元
C区：136,900美元 - 167,300美元
D区：129,300美元 - 158,100美元
要查找位置的区域指定，请参考此资源。如果您感兴趣的地点未列出，请与招聘人员联系获取更多信息。
全职员工福利包括：
• 医疗保险（医疗、视觉和牙科保险）
• 健康储蓄账户和灵活支出账户
• 公司匹配的退休计划
• 员工股票购买计划
• 健康计划，包括心理健康、1:1财务规划师和每月健康津贴
• 带薪产假和照顾假
• 带薪休假（包括12个带薪假期）
• 带薪病假（非免税员工每工作26小时带薪1小时（每个日历年最多80小时），免税员工根据我们的灵活休假政策）
• 学习和发展资源
• 带薪人寿保险、意外伤害保险和残疾福利
这些福利在Block的政策中有更详细的说明。根据适用计划和政策的条款，该职位还有资格参与Block的股权计划，并可能有资格获得签约奖金。销售职位可能有资格参与佣金计划，根据适用计划和政策的条款。薪酬和福利可能随时变动，但符合任何适用的薪酬或福利计划的条款。
我们正在努力建立一个更具包容性的经济体系，让我们的客户平等获得机会，并且我们在建立我们的工作场所时也努力遵循这些价值观。Block是一个自豪的平等机会雇主。我们努力公平地评估所有员工和求职者，不考虑种族、肤色、宗教、性别、国籍、年龄、残疾、退伍军人身份、怀孕、性别表达或认同、性取向、公民身份或任何其他受法律保护的类别。
我们相信公平，并致力于提供包容性的面试体验，包括在招聘过程中为残疾申请人提供合理的适应措施。我们鼓励申请人与招聘人员分享任何需要的适应措施，招聘人员将尽可能保密处理这些请求。想了解更多有关我们如何构建一个公平和正当的工作场所的信息吗？请查看我们的I+D页面。
此外，我们会根据旧金山公平机会法案的要求，对有犯罪记录的合格申请人进行就业评估。
Block, Inc. (NYSE: SQ)是一家专注于金融服务的全球科技公司。由Square、Cash App、Spiral、TIDAL和TBD组成，我们构建工具，帮助更多人访问经济。Square通过其综合的商业解决方案、商业软件和银行服务，帮助卖家运营和发展业务。通过Cash App，任何人都可以轻松地发送、消费或投资他们的股票或比特币。Spiral（前身为Square Crypto）构建和资助自由、开源的比特币项目。艺术家使用TIDAL来帮助他们成功地成为企业家，并与粉丝更深入地联系。TBD正在构建一个开放的开发者平台，以便更轻松地访问比特币和其他区块链技术，而无需经过机构的介绍。 
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