Dice是技术专家在职业生涯的各个阶段的首选职业目的地。我们的客户，Techtriad Team - T3，正在寻找以下职位。立即通过Dice申请！
职位摘要：候选人将专注于运营技术支持团队的管理职责。主要职责将是管理与日常支持相关的资源，与TCH项目相关的任务以及与运营改进相关的任务。
候选人将确保TCH技术系统按预期向客户提供服务，通过确保技术支持团队有效和高效地监控、识别、跟踪和解决问题，包括处理向第三级支持组的升级。
所需资格：
• 计算机科学或相关领域的学士学位，或5-10年实际工作经验
• 在数据中心环境中具有领导和人员管理经验
• 在生产环境中运行Windows、Linux、Unix和IBM Pure Technology的5年以上经验
• 在大型生产环境（24X7）中管理和故障排除应用程序的经验
• 对AWS、Devops和敏捷处理的了解
• 对网络系统和主要电信提供商的管理有深入了解
• 熟悉标准计算机软件，包括MS Excel、Office和Word
• 熟悉Bash、PowerShell或Python脚本编写
• 在主机和Windows分布式系统环境中工作的经验
• 在网络、计算机或服务器技术方面接受过正式培训
• 能够在竞争激烈的时间敏感优先事项下工作的能力
• 强调细节以确保遵守公司政策和程序
• 出色的口头和书面沟通能力；必须与内部和外部客户建立良好的关系
• 出色的组织和解决问题的能力
期望资格：
• 对MQ、WebSphere的工作知识和经验
• 在银行或金融机构有相关经验
• 获得和/或保持行业认证
基本职能和职责：
• 创建和维护正式的运营和程序文档、管理报告以及部门时间表和检查表
• 提供白天或夜班的人员配备，并根据需要在周末工作
• 督导5-10个直接下属
• 培训员工，重点是技能发展和应急准备
成功因素/工作能力：
• 实现所有服务水平协议
• 迅速解决和详细记录所有问题
• 完成并按规定维护所有文档
• 100%遵守内部监管要求
• 与内部和外部客户以及同事之间进行清晰和及时的沟通
体力需求和工作环境：
• 工作性质通常是久坐的。工作环境通常是有利的。照明和温度是适当的，没有噪音、灰尘等引起的危险或不愉快的条件。工作通常在办公环境中进行，配备有标准的办公设备。
• 这个职位的员工将每周报到办公室2-3天。这个职位的工作时间安排预计是周二至周六上午10点至下午6点。员工可能会被要求出于培训目的而轮班工作。
• 可能需要偶尔出差。
经理（数据中心/IBM环境） 
纽约